Conviértete en asistente virtual sin apenas experiencia
Conviértete en asistente virtual sin apenas experiencia
Foto de Nick Morrison en Unsplash
Los asistentes virtuales están ahora mismo por todas partes en Internet. Durante la pandemia, cada vez más gente se cualificó, dejó su trabajo y se convirtió en asistente virtual. Este sector crece a pasos agigantados. Sin embargo, no todo el mundo sabe lo que es un asistente virtual, lo que hacen y cómo son vitales para apoyar a las pequeñas empresas.
La mayoría de la gente piensa que los asistentes virtuales son sólo asistentes ejecutivos o personales. Pero son mucho más que eso. Los asistentes virtuales poseen una gama más amplia de habilidades, incluyendo las tareas más tradicionales de asistente administrativo.
¿Qué es un asistente virtual?
Como su nombre indica, los asistentes virtuales trabajan a distancia. Ofrecen servicios administrativos, técnicos y, a veces, de gestión de redes sociales a distancia a propietarios de empresas.
Convertirse en asistente virtual ha sido el sueño de muchas personas, especialmente durante la pandemia, porque ofrece flexibilidad y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Un trabajo de asistente virtual puede ser a tiempo completo o parcial, y se les puede pagar una tarifa fija por semana o por hora.
¿Qué hace un asistente virtual?
Entre las responsabilidades de un asistente virtual se incluyen las siguientes
- contestar y realizar llamadas telefónicas
- gestionar y responder correos electrónicos
- coordinar horarios y calendarios
- organizar viajes
- organizar archivos
- preparar declaraciones y cartas
- transcripción de documentos
- gestión de las redes sociales
- responder a los clientes
- facturación y servicios contables
- contratación de personal
- etc.
La tarea de un asistente virtual depende de la empresa o de cuántas tareas descargue el empresario en su asistente virtual.
¿Cómo convertirte en asistente virtual?
Si estás interesado en convertirse en un asistente virtual como una carrera a tiempo completo o como un trabajo secundario, hay algunos pasos para ayudarte a empezar:
1. Conoce tus habilidades
El primer paso para convertirse en asistente virtual es determinar qué habilidades puedes ofrecer. Elabora un currículum en el que destaque tus habilidades administrativas y lo que puedes aportar. Tu currículum también debe mostrar claramente a tus futuros empleadores que estás cualificado para el puesto que buscas, aunque tengas una experiencia mínima.
Estas son las habilidades más comunes que necesitarás para convertirte en asistente virtual:
- Dominio del ordenador. Para realizar las tareas, los asistentes virtuales utilizan una amplia gama de programas informáticos como Trello o Asana para la gestión de tareas/proyectos, Zendesk para gestionar la comunicación con los clientes y el chat, Apollo y Snov para la generación de leads, etc. Como asistente virtual, debes saber navegar por internet y utilizarlo para investigar o usar software basado en la nube para compartir archivos, gestionar contraseñas y comunicarte. También es esencial dominar los documentos y las hojas de cálculo.
- Comunicación verbal y escrita. La comunicación a nivel profesional es necesaria para todos los asistentes virtuales porque gestionarás los correos electrónicos de tu empleador o responderás a los clientes de su empresa.
- Habilidades de redacción. Cuando trabajes como asistente virtual, todo tu trabajo debe estar libre de errores tipográficos y gramaticales. Debes sentirte cómodo investigando y mecanografiando documentos.
- Organización y gestión del tiempo. Dado que los asistentes virtuales son contratados para ayudar a supervisar calendarios, horarios, citas y otras tareas, debes tener una organización y unas habilidades de gestión del tiempo matadoras. Tienes que saber gestionar tus tareas dentro de tu tiempo y adaptar o crear sistemas de organización. Algunos asistentes virtuales también manejan múltiples clientes, lo que hace que estas habilidades sean más importantes.
- Habilidades de mecanografía. Ser asistente virtual significa que trabajarás con el ordenador y teclearás muchas cosas. Si tecleas más rápido, podrás terminar tus tareas en menos tiempo. En promedio, debes estar escribiendo al menos 50 palabras por minuto.
2. Decide los servicios que quieres ofrecer
Si tienes una lista de las habilidades que puedes ofrecer, puedes dirigirte a clientes específicos basándote en lo que puedes hacer de forma eficiente y con ganas. Como ya hemos dicho, las tareas y responsabilidades pueden variar en función del sector de tu cliente. Por ejemplo, si trabajas para una empresa inmobiliaria, puedes esperar hacer llamadas salientes, gestionar reuniones, concertar citas y buscar clientes potenciales.
3. Determina cómo quieres que te paguen
Además de identificar tus habilidades y los servicios que quieres ofrecer, es crucial saber cómo y cuánto quieres que te paguen. Puedes cobrar por hora o por tarea realizada. Algunos empleados cobran semanal o mensualmente.
Cuando pienses en tu estructura salarial, piensa en una cifra que haga que merezca la pena tu tiempo. Como asistente virtual, debes dejar de pensar en ser un empleado. Los asistentes virtuales son contratistas independientes técnicamente, propietarios de negocios y subcontratistas de otros negocios.
Tienes que saber que no tienes permisos por vacaciones, ni días por enfermedad, ni vacaciones pagadas. Tienes que tener en cuenta todo esto porque también pagarás tu seguro médico o tu paquete de jubilación.
Deja de pensar en el salario medio de un asistente virtual, porque no existe. Tu habilidad, experiencia y el presupuesto, sector y tareas de tu cliente potencial determinarán tu tarifa.
Como asistente virtual autónomo, debes saber lo que vales. Intenta negociar si la estructura de pagos de tu empleador no se adapta a tus necesidades.
4. Consigue el equipo necesario
Antes de convertirte en asistente virtual, necesitas el equipo adecuado. Algunos asistentes virtuales utilizan el teléfono y el ordenador portátil para trabajar, mientras que los que realizan llamadas de divulgación necesitan auriculares con cancelación de ruido y micrófono. En general, necesitarás lo siguiente:
- Conexión a Internet rápida y fiable
- Auriculares con cancelación de ruido y micrófono
- Una impresora que pueda copiar y escanear documentos
- Un monitor adicional es opcional pero útil
5. Busca trabajo de asistente virtual
Empieza tu carrera de asistente virtual consiguiendo clientes. Puedes presentar tu candidatura a distintas agencias o inscribirte en diferentes plataformas de contratación. Aquí tienes algunos ejemplos:
- Upwork
- Freelancer
- Fiverr
- Gente por hora
- Toptal
- Flexjobs
- SimplyHired
- Gurú
- Freelancer
- Hubstaff Talento
Al comenzar tu andadura como asistente virtual, puede que tengas que aceptar tarifas más bajas de lo esperado. Puedes aumentar tus tarifas gradualmente a medida que adquieras más experiencia.
6. Construye un portafolio
Cuando uno de tus proyectos termine, pide comentarios a tu cliente y empieza a construir tu portafolio. Tu cartera debe incluir tus habilidades, tu historial laboral y los testimonios de tus clientes.
Tu portafolio debería ser tu currículum en línea. Cuando empieces a construir tu portafolio, es probable que consigas más clientes.
7. Márcate como asistente virtual
Tu éxito como asistente virtual depende en gran medida de cómo promociones. Puedes unirte a grupos de autónomos y actualizar tu perfil profesional en LinkedIn. El objetivo es hacerse más visible en Internet.
También puedes comenzar a enviar correos electrónicos a tus amigos o empresas dentro de tu comunidad para ofrecer tus servicios de asistente virtual.
8. Considera la posibilidad de especializarte
A medida que asciendes en la escala de asistente virtual, aumenta tu retención centrándote en un nicho de mercado. Puedes desarrollar una habilidad específica y promocionarte como experto en este sector concreto. Por ejemplo, puedes comercializar como especialista en atención al cliente o como experto en marketing por correo electrónico.
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Convertirse en un asistente virtual puede ser costoso, especialmente si consideras la compra de nuevos equipos. Ahí es donde entra Strikingly.
Ofrecemos plantillas de sitios web personales gratuitas a cualquiera que quiera ser asistente virtual. Puedes editar las plantillas de forma gratuita. Y aquí hay algunos consejos para ayudarte a crear una impresionante cartera de asistentes virtuales:
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- Utiliza un buen retrato. Si los clientes ven tu foto, saben que están tratando con una persona real, lo que crea un cierto nivel de confianza.
- Utiliza la sección de reservas para que tus clientes puedan concertar fácilmente una llamada o una entrevista contigo.
- Añade una tabla de Precios para listar tus servicios y los precios de cada uno. Puedes añadir tu tarifa por hora dependiendo de las tareas que requieran tus clientes.
- Utiliza la sección Lista de características para mostrar tus habilidades. Esta sección en particular te permite añadir una imagen y texto. Añade imágenes atractivas a tu sitio web para hacerlo más atractivo.
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- Añade una sección de formulario de contacto. Esta sección anima a tus potenciales empleadores a ponerse en contacto para una entrevista o hacer preguntas.
- Contrata un plan anual y compra un dominio para marcar la URL de tu sitio web. Puedes conseguir un dominio gratis durante un año si contratas cualquiera de nuestros planes anuales y superiores. Imagina tu propia cartera de asistentes virtuales con la dirección melodyvirtualassistant.com.
- Una vez que tengas un dominio, obtén una dirección de correo electrónico de marca: te hará parecer más profesional cuando te comuniques con tus clientes. Una dirección de correo electrónico de marca debe parecerse a me@melodyvirtualassistant.com.
Convertirse en un asistente virtual ofrece grandes ventajas, incluyendo el tan codiciado equilibrio entre vida laboral y personal y una gran remuneración. Puede que te resulte difícil encontrar tu primer trabajo de asistente virtual, pero no debes desanimarte.
Según Truelist, el 50% de las personas de todo el mundo trabajan a distancia 2,5 días a la semana, y los asistentes virtuales reducen los costes operativos en un 78%. Estas dos estadísticas por sí solas deberían darte una perspectiva más positiva para convertirte en asistente virtual.
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El mercado no está saturado. Como la pandemia está desapareciendo poco a poco, cada vez hay más empresas. Dado que la contratación de asistentes virtuales ahorra costes a las empresas, la contratación de asistentes virtuales será algo que persistirá en el futuro.
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