El envío es un factor importante cuando se tiene una tienda online. Sirve de puente entre tú y tus clientes (¡literalmente!), y también refleja hasta qué punto prestas atención a ofrecer a tus clientes la mejor experiencia de compra online que puedan tener. Como alguien que busca la estabilidad y sólo resultados positivos de tu público objetivo, es imprescindible que realice esfuerzos adicionales. Debes dotar a tu negocio de un magnífico servicio de atención al cliente, que hará que se enamoren más de ti. Una manera en la que podrías hacerlo es implementando las opciones de envío de tu propia tienda online.

Con la dura competencia que existe en el comercio electrónico, disponer de un conjunto de excelentes opciones de entrega en la tienda online es una ventaja. ¿No tienes ni idea de cómo crear las tuyas propias? No te preocupes más porque, en este blog, te presentaremos todo lo que necesitas saber sobre las opciones de entrega y cómo configurar el envío para una tienda online.

Ventajas de tener diferentes opciones de envío

Para empezar, aquí tienes una lista que hemos hecho sobre por qué tener múltiples opciones de envío en la tienda online es un arma secreta en los negocios en línea.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

1. Reduce el Abandono de la Cesta de la Compra

El abandono del carrito de la compra es uno de los problemas más comunes a los que se enfrentan muchos negocios online. Debido a los escasos métodos de envío disponibles, los clientes prefieren no continuar con la compra de sus productos. Los compradores en línea son propensos a abandonar sus carritos de compra sin importar cuánto les guste un producto una vez que ven que los métodos de envío disponibles son insatisfactorios. Al estudiar cómo configurar el envío para una tienda en línea, es fundamental considerar la posibilidad de disponer de varios métodos de envío. Disponer de diferentes opciones de entregas puede ayudarte a reducir el número de abandonos del carrito de la compra en tu tienda online, ya que los clientes tienen más opciones para recibir tus productos.

2. Aumenta las conversiones

Puede que no lo parezca, pero los compradores online prestan mucha atención a las opciones de envío cuando compran por Internet. Visitan las tiendas online, buscan los productos que quieren, los ponen en su carrito y miran los métodos de envío disponibles de la tienda. Cuando los clientes vean que no sólo se conforma con las opciones de entregas de una única tienda online, se interesarán más por ti. En lugar de realizar transacciones con tus competidores, es más probable que te elijan porque tienes diferentes métodos de envío que puedes ofrecerles. Más métodos de envío disponibles significan más posibilidades de convertir a los curiosos visitantes de tu tienda online en compradores seguros. Si no implementas las mejores opciones de entregas para tu tienda online, tu estrategia de marketing se descuidará y los compradores se pasarán a tus competidores centrados en el cliente.

3. Fidelización de la marca

Si hay un beneficio garantizado que disfrutará aprendiendo cómo configurar los envíos para tiendas online, es la fidelidad a la marca. Un hecho sobre el mundo de las compras online es que el tipo de opciones de envío para tiendas en línea que ofrezcas define hasta qué punto la gente te elegirá. La mayoría de los consumidores permanecen más tiempo en las empresas que les ofrecen el mejor servicio, concretamente con las mejores opciones de entregas. Si buscas tener una base sólida de clientes, debes darles una razón para quedarse contigo.

No te limites a implementar diferentes métodos de envío en tu tienda online por descuido. También debes asegurarte de que cada opción de envío que les ofreces es más rápida, fiable, fácil de tratar y transparente en cuanto a los detalles de las opciones de envío. Una vez que consigas proporcionarles estas características, estos clientes anteriores te servirán de puente para conseguir un sólido grupo de clientes fieles. Quién sabe, tal vez ellos también puedan ayudarte a correr la voz sobre lo buenas que son tus opciones de entregas.

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Las mejores opciones de envío

Ahora que hemos terminado de entender los beneficios de tener diferentes métodos de envío, vamos a pasar a otra idea vital cuando se aprende cómo configurar el envío para una tienda en línea - encontrar las mejores opciones de envío para ti.

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Hay una larga lista de métodos de envío a tiendas online entre las que puede elegir. Para ponértelo más fácil, las enumeramos a continuación, junto con ideas clave adicionales que deberías conocer sobre ellas.

1. Opciones de envío con tarifa de mesa

Tus clientes pueden venir de diferentes lugares. Como alguien que estudia cómo configurar el envío para la tienda en línea, debes poner tarifas de envío apropiadas para cada pedido que recibas. Es importante considerar dar precios razonables para los pedidos que reciba sin importar de donde vengan. ¿No crees que puede parecer injusto a los ojos de un cliente si cobras una cantidad extrema de gastos de envío a los pedidos que vienen de destinos más lejanos? Para evitar quejas sobre los gastos de envío, considera la posibilidad de incluir tarifas de envío por tabla en tus métodos de envío disponibles.

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Esta modalidad de envío para tiendas online te permite crear un conjunto específico de tarifas de envío que se basan en la ubicación de tu cliente y en el peso y tamaño de su paquete. Estas mejores formas de envío también te permiten configurar tus propias zonas de envío. Con las tarifas de envío de tabla, puedes configurar fácilmente los métodos de envío específicos utilizando sólo datos como códigos postales, información del estado, región o incluso en qué país específico vive tu cliente.

2. Envíos por producto en tiendas online

Si empiezas una tienda online que se dedica principalmente al envío de paquetes grandes, paquetes con formas complicadas y cajas a granel, estás obligado a encontrar una forma efectiva de cómo enviarlos sin perder dinero o el paquete en sí. Una forma de hacerlo es incluyendo el envío por producto en tus mejores formas de envío. Mediante el uso de estas condiciones de envío de la tienda en línea, puedes establecer fácilmente tarifas adicionales para cada variación de producto que tengas. Invertir en este tipo de opción de envío disponible para tu tienda online puede tener un gran impacto en tu negocio. No tienes que preocuparte por vender artículos únicos. Todo lo que necesitas hacer es añadir una tarifa separada de las demás y dejar que tus clientes hagan el checkout.

3. Opción de envío a múltiples direcciones

Cuando hay ocasiones especiales o días festivos, a muchos les gusta enviar regalos a sus seres queridos. Los compradores en línea querrán pedir un producto y luego solicitar que se les entregue en otra dirección. Para ser un negocio prometedor, puedes ofrecer estos diferentes métodos de envío a tu público. Puedes permitirles hacer pedidos y establecer una dirección de entrega diferente. Este tipo de método de envío disponible es un arma poderosa que puedes utilizar, especialmente durante las temporadas de vacaciones. Es muy conveniente, y tus clientes seguramente estarán encantados de que estés un paso por delante de tus competidores.

4. Opción de recogida local

La recogida local es otra gran forma de añadir múltiples opciones de envío a tu tienda online. Este tipo de opción de envío para tiendas online básicamente permite a tus clientes ir y visitar tu propia tienda para reclamar el producto que te han pedido. Las recogidas locales también son perfectas para los vendedores que tienen más de una tienda física en distintas ubicaciones. Al implementar este tipo de método de envío, también tienes la oportunidad de ofrecer descuentos a tus clientes que visiten tu tienda física. Esto no sólo permite a los vendedores ahorrar dinero, tiempo y esfuerzo en el envío, sino que también permite a los compradores en línea obtener una experiencia de compra real en tu tienda en línea.

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5. Opción de envío condicional

Aunque es divertido recibir pedidos de todo el mundo, es inevitable encontrarse con una falta de disponibilidad. No puedes negar que habrá casos en los que tu negocio no pueda hacer negocios en ciertas partes del mundo. Lo mejor es incluir el envío condicional en tus métodos de envío disponibles para evitar conflictos más profundos. Al añadir esta opción a tus métodos de envío, puedes indicar inmediatamente a un comprador en línea si puedes o no realizar transacciones dentro de su ubicación antes de que pueda proceder con el proceso de pago. Con esta opción de envío para tiendas online, puedes restringir fácilmente tus métodos de envío disponibles y evitar meterte en problemas.

Cómo configurar el envío para la tienda en línea con nosotros

Gestionar tus propios métodos de envío disponibles es más fácil si cuentas con el socio adecuado. Aquí en Strikingly, permitimos a los usuarios añadir sin problemas múltiples métodos de envío a su tienda online.

Una vez que hayas terminado de crear un sitio web gratuito con nosotros, ahora puedes configurar fácilmente tu propia tienda en línea y configurar los múltiples métodos de envío que desees. Con esta función, puedes configurar fácilmente las tarifas de envío para tus diferentes métodos de envío. Para los usuarios profesionales, puedes elegir entre los métodos de envío Estándar o Acelerado para tu tienda en línea y dejar que tus compradores en línea hagan su elección durante el pago. Si deseas tener sólo un método de envío, puedes configurarlo fácilmente en el modo de envío Estándar.

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La entrega de productos reales de sus respectivos compradores es crucial para conseguir la satisfacción del cliente. Muchos clientes tienen muy en cuenta las opciones de envío que ofrecen las empresas online. Un negocio debe pasar los propios "must-haves" de un comprador en línea para ser el mejor candidato. Si un negocio online posee ese carácter que ellos creen como métodos de envío disponibles perfectos, ese es el momento en el que los clientes procederán y harán su checkout.

Si quieres saber más sobre cómo configurar las opciones de envío para tu tienda online, chatea con nosotros hoy mismo y te ayudaremos a empezar.