En los tiempos que corren, hay mucha gente a la que le gusta pasear por las tiendas y explorar diferentes artículos. La gente mira los diferentes colores, tamaños y tipos de productos que prefieren. Si perteneces a este grupo de personas, ¿te has preguntado qué ocurre con un inventario que no se vende en una tienda en línea? ¿Sabes lo que ocurre cuando una empresa dispone de demasiado stock? Todo esto es consecuencia de lo que en el mundo empresarial llamamos "exceso de existencias".

Como propietario de un negocio minorista, buscar tiendas de consignación es siempre un gran reto. Después de todo, almacenar productos con la estrategia de precios adecuada no es un paseo por el parque para ningún experto en comercio electrónico. Sin embargo, existen consecuencias si no puedes llevar a cabo esta responsabilidad de la mejor manera posible. Si acabas con un exceso de inventario, tendrás productos con costes inalcanzables. Por el lado opuesto, pierdes muchas ventas online debido al understocking (Falta de existencias).

¿Qué es el exceso de inventario?

El exceso de inventario es el inventario que no puede vender en un plazo determinado a las tiendas minoristas. En palabras sencillas, los productos se consideran artículos con exceso de inventario si los clientes no los compran en un plazo determinado. También se denomina excedente de existencias. Esta situación dificulta la fluidez de los servicios minoristas. Si la oferta de productos supera la demanda de los clientes, se producen enormes pérdidas.

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La mala gestión de las existencias ha sido una preocupación creciente para numerosas empresas de todo el mundo. Si los muebles, las mercancías, las consolas de juegos y otras categorías tienen productos invendibles, todos ellos son ejemplos de exceso de existencias. Debes liquidar estos productos a toda costa cuando no puedas venderlos. Esta es la razón por la que los empresarios debemos tomar decisiones informadas con respecto a nuestras existencias y a la gestión del inventario. Si tienes problemas de existencias con frecuencia, será ideal que tengas experiencia en la gestión de inventarios de existencias.

Causas del exceso de inventario

1) Falta de comprensión de la demanda de los clientes

Dado que la pandemia del COVID-19 ha afectado a numerosos negocios en todo el mundo, los propietarios de empresas han llevado sus planes de negocio al mundo digital. El comportamiento de los clientes es vital para un negocio en línea y puede ser un factor fundamental para determinar el éxito o el declive de tus planes de negocio. Cuando intentes interpretar las demandas de los clientes, debes hacerte las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes son tus clientes objetivo?
• ¿Son clientes habituales?
• ¿Son clientes nuevos?
• ¿En cuál de las secciones del sitio web parecen estar más tus clientes?

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No debes dar nada por sentado a la hora de gestionar tu inventario. Si no comprendes bien las demandas de tus clientes, el resultado puede ser un exceso de existencias. Puedes tener un costoso exceso de inventario de productos en tu almacén que permanecerá estático en las estanterías de tu tienda. Esto también puede obstaculizar tus planes de negocio futuros porque debes asignar espacio para productos nuevos o de tendencia. Como empresario, debes recordar que el problema de las existencias puede quitarte todas las demás oportunidades de venta.

2) Rotura de existencias

Como empresario, siempre considerará las roturas de stock como una carga. Al fin y al cabo, tienes que invertir mucho en ellas. ¿Cuál es la solución cuando una tienda en línea se queda sin existencias? En primer lugar, analicemos las consecuencias masivas. Los productos se agotan por falta de existencias. Aparte de la disminución de los ingresos, las roturas de stock también tienen consecuencias a largo plazo en los costes de marketing. Estas incompetencias pueden frustrar a sus clientes y poner en peligro la reputación de su marca.

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Cómo estos factores tienen un efecto a largo plazo en tu negocio, debes tener un plan claro para hacer frente a las roturas de stock. En algunos casos, los minoristas o los propietarios de empresas tienden a corregir en exceso sus roturas de stock, lo que aumenta el excedente de mercancías. Así es como se acaba teniendo un exceso de inventario. Para evitar la presencia de un exceso de inventario en tu almacén, debes implementar las mejores y más relevantes prácticas de inventario.

3) Promoción deficiente

Independientemente del nicho de negocio que escojas, el marketing es una parte integral de tus planes. Mediante la creación de estrategias de marketing ideales, se relacionará con tus clientes y promocionarás tus productos de forma eficaz. Sin embargo, si experimenta fallos con tu estrategia de marketing y no puedes conectar con tu público, todo se vendrá abajo.

El hecho de que realices campañas de marketing de calidad no significa que tus clientes vayan a comprar productos de tu tienda online en grandes cantidades. Hay que pensar en lo mejor y prepararse para lo peor, por eso no es aconsejable suponer cosas en el mundo digital. El comportamiento de los clientes, los comentarios sentimentales y los datos de ventas en línea deben ser tus factores principales a la hora de tomar decisiones de compra. Así te asegurarás de superar tus problemas de exceso de inventario.

4) Retos del sector

La situación del exceso de inventario puede cambiar en función del sector al que pertenezca. Por ejemplo, si perteneces a la industria de las frutas, puedes tener complicaciones dentro de tu inventario de exceso de existencia debido a las tendencias estacionales. Del mismo modo, las tendencias estacionales también se solapan con la industria de la ropa. La gente no comprará ropa de abrigo en grandes cantidades en verano a menos que se traslade a un lugar donde haya comenzado la temporada de invierno.

Del mismo modo, si vendes productos con una vida limitada, te enfrentarás a retos para superar las tendencias de exceso de inventario. Productos como alimentos envasados, champús, jabones, detergentes y productos para mascotas son ejemplos de productos con una vida útil limitada. Si no puedes vender estos productos al instante, tendrás un exceso de existencias.

Impacto del exceso de existencias en el negocio

1) Almacenamiento y espacio

El mayor impacto del exceso de existencias se produce en el almacenamiento y el espacio. Por ejemplo, supongamos que perteneces al sector de la telefonía móvil y tienes un enorme stock de teléfonos móviles de calidad en tu tienda. Si hay un nuevo modelo de iPhone en el mercado, no podrás obtener beneficios de él porque tu stock anterior ya ocupa tu almacenamiento y espacio. Aquí es donde tu negocio se resiente económicamente y tus ingresos totales disminuyen.

En lugar de dar la bienvenida a nuevos productos a tu tienda, el exceso de existencias ha provocado que tengas que dar algo por tus productos en stock sobrantes. Es una gran oportunidad perdida porque no sólo te quita oportunidades de venta. También te quita tiempo. De repente te das cuenta de que has invertido toda tu energía en traer nuevos productos a tu tienda y no tienes nada que mostrar.

2) Vida útil limitada

Como hemos comentado en los puntos anteriores, las tendencias estacionales y los productos con una vida útil limitada pueden afectar a tu inventario de exceso de existencias. Aunque tengas un negocio de comercio electrónico, existe el riesgo de que esos productos caduquen. Este es un gran desafío para los dueños de negocios porque tienen un tiempo limitado para vender estos productos. También viene con la presión de que tienes que dar paso a los nuevos productos entrantes.

Incluso si envías estos productos al instante, ¿te das cuenta de que habría efectos inmediatos en tu negocio? El exceso de inventario de productos puede poner sobre la mesa los siguientes retos:

• Inversión adicional en mano de obra y remuneración personal
• Tiempo invertido en organizar los productos
• Costes de transporte de tus productos
• Pérdida de margen de beneficios
  

Crea tu tienda online en Strikingly

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Strikingly es un creador de sitios web gratuito que te permite crear una tienda online de calidad en un par de clics. Lo mejor de Strikingly es que no necesitas ningún título de codificación o de IT para considerarte apto para diseños de sitios web. Puedes crear un diseño de sitio web sin escribir una sola línea de código en Strikingly. Una vez que hayas establecido tu tienda online, puedes empezar a añadir todos los productos de tu negocio y gestionar tu inventario de forma eficaz. También proporcionamos a nuestros usuarios una función de chat en vivo, que te permite conectar directamente con tus clientes.

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La principal razón por la que la gente no completa el proceso de compra es la falta de pasarelas de pago. Si a un cliente le gusta un producto de tu tienda online pero no lo compra, no es porque hayas fijado un precio elevado, sino porque la pasarela de pago puede no estar disponible en su país. En consecuencia, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que la falta de pasarelas de pago puede dar lugar a un exceso de existencias. Strikingly elimina todas estas preocupaciones proporcionando a los clientes múltiples pasarelas de pago. Como se muestra en la imagen de arriba, ofrecemos Paypal, Stripe y Square como pasarelas de pago a nuestros clientes.

Strikingly te ayuda a establecer una conexión directa con tus clientes a través de la función de chat en vivo. Si quieres añadir esta función en tu tienda en línea, debes suscribirte a nuestros planes Audiencia y VIP.

Conclusión

Aunque el mundo de los negocios se ha transformado en los últimos años, el objetivo siempre ha sido sacar el máximo partido de las herramientas disponibles. Si tienes estrategias promocionales ideales y vendes tus productos, puedes ahorrarte la carga de un inventario excesivo.

Strikingly es un creador de sitios web que proporciona a los usuarios todas las funciones para crear una tienda en línea. Estas herramientas te ayudan a tomar decisiones informadas para que no acabes con un inventario excesivo. Regístrate en Strikingly, crea una tienda online llamativa y mantén tu inventario de forma eficaz.