Importancia de un embudo de ventas de marketing digital para tu negocio
Importancia de un embudo de ventas de marketing digital para tu negocio
Foto de Marvin Meyer en Unsplash
Un embudo de ventas de marketing digital es un conjunto de métodos para atraer tráfico a tu plataforma y convertir clientes potenciales en clientes fieles. Estos clientes fieles pueden ser fundamentales para el crecimiento a largo plazo de tu negocio.
En el comercio electrónico, el marketing es el factor más importante para generar ventas en línea. Si te fijas en la industria digital, verás que numerosas empresas han evolucionado de los métodos de marketing tradicionales a los digitales. El marketing tradicional se refiere al marketing boca a boca, los anuncios en vallas publicitarias y los anuncios en televisión.
Si te remontas unas décadas atrás, el potencial de crecimiento de las empresas es mínimo. Sin embargo, la evolución de Internet y las redes sociales ha elevado el juego del marketing digital a cotas diferentes. Una de las mejores técnicas que han ideado los expertos en marketing es utilizar el embudo de ventas del marketing digital para atraer al público y promocionar sus productos. Comprender el embudo de ventas del marketing digital es esencial para el éxito a largo plazo de tu negocio.
¿Qué es lo que decimos en el embudo de ventas de marketing digital?
Existen numerosas estrategias de marketing para atraer y nutrir a los visitantes en las diferentes etapas del embudo de marketing. Sin embargo, una cosa crucial a considerar es que atraerás visitantes a diferentes etapas del embudo de marketing, y cada visitante no siempre seguirá el mismo camino.
Imagen tomada del producto de Strikingly
Las cuatro etapas del embudo de ventas de marketing digital son las siguientes:
- Concienciación: Aquí es donde una persona se da cuenta de tu tienda o sitio web. El conocimiento viene de diferentes maneras, como las redes sociales, el boca a boca, el correo electrónico o las referencias.
- Descubrimiento: Un visitante verá algunas páginas del sitio web y aprenderá más sobre tu empresa y tus servicios.
- Consideración: Los visitantes pasan más tiempo estudiando el contenido de tu sitio web, consumiendo tus datos y suscribiéndose a tu lista de correo.
- Conversión: Puede ser rápida o tardar algún tiempo en completarse. La conversión depende de la estrategia de precios de tus productos, del tipo de productos o servicios que vendes y de cómo contrarrestar los problemas de los clientes.
Importancia de un embudo de ventas de marketing digital
La tasa de conversión puede interpretar la importancia de los embudos de ventas de marketing digital. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, más eficaz será el embudo de ventas de marketing digital. Normalmente, el objetivo es convertir todos los clientes potenciales en clientes, pero eso es prácticamente imposible. El objetivo es aumentar el número de clientes potenciales convertidos en clientes.
Un embudo de ventas de marketing digital puede beneficiar a tu empresa de las siguientes maneras. Por ejemplo,
- Nutre a los clientes para una experiencia de ventas eficiente: Cuando te dirijas a las diferentes partes del embudo de ventas de marketing digital, es probable que los hagas progresar de visitantes a clientes. Cuando entiendas los embudos de ventas del marketing digital, te darás cuenta de que no es un proceso difícil y que se trata de proporcionar valor a los clientes.
Consejos para crear potentes embudos de ventas de marketing digital
1) Crear conciencia de marca
No es ningún secreto que Google es un gran fan de las marcas. No existe una fórmula única para crear una fuerte conciencia de marca, pero son muchos los factores que hacen que una marca sea fuerte, como las búsquedas, las menciones y la apariencia de la marca. Algunas de las señales de marca son las siguientes
- Una dirección comercial verificada mencionada en tu sitio web
- El número local en tu sitio web
- Una sección "Sobre nosotros" que describa el negocio y comparta la información de los empleados
- Presencia en redes sociales en plataformas populares, como Facebook e Instagram
Las menciones de marca son un factor crítico en el caso de la creación de notoriedad de marca. Pueden ser las menciones en línea de tu marca, aunque no incluyan tu enlace. Este enfoque envía un mensaje a Google de que tienes una marca fuerte construida sobre fuentes autorizadas. Si la gente habla de tu marca por el nombre, demuestra que es de alta calidad.
Cuando hablamos de búsquedas de marca, nos referimos a las palabras clave que incluyen el nombre de la marca. Si tomamos Strikingly como ejemplo, las palabras clave pueden ser "Contenido del sitio web de Strikingly", "Qué es Strikingly", y más. Un volumen decente de palabras clave demuestra que tienes una marca fuerte.
Estos son algunos de los consejos para crear conciencia de marca:
- Tu marca debe tener información de contacto verificada y citas locales (si tienes un negocio físico).
- Realiza una campaña de relaciones públicas para aumentar las menciones de la marca
- Utiliza blogs de invitados para conectar tu marca con sitios web populares de tu nicho.
- Presta atención al SEO dentro y fuera de la página para mejorar la clasificación en los motores de búsqueda.
2) Identificar tu público objetivo
Las diferentes etapas de tu embudo de ventas de marketing digital interactuarán con varios miembros de tu público objetivo. Cuanto más descienda tu público en el embudo, más estrecho será tu enfoque. Por ejemplo, la parte superior de tu embudo atraerá a los dueños de mascotas si tienes un sitio web apto para mascotas. Una vez que empiecen a descender por el embudo, obtendrán información más específica, como la peluquería canina, los alimentos que deben comer los perros, etc.
- Esta será tu audiencia más significativa y estará formada por varios grupos
- Aquí empezarás a crear segmentos de clientes basados en diferentes atributos, acciones realizadas y frecuencia con la que visitan tu sitio web.
- Tendrás diferentes segmentos de audiencia basados en cuánto gasta el usuario o si ha comprado algún producto
3) Establecer objetivos de marketing
Como propietario de un negocio, querrás establecer tus objetivos de marketing después de construir tus embudos de ventas de marketing digital. Hay diferentes tipos de embudos de marketing que puedes crear para diferentes propósitos. Si tomas el ejemplo del propietario de una tienda de comercio electrónico y el creador de un curso, ambos tienen diferentes objetivos. El propietario de la tienda de comercio electrónico tratará de aumentar las ventas a través de anuncios pagados, mientras que el creador del curso utilizará contenido de formato largo para atraer suscriptores de correo electrónico. El proceso general será el mismo para ambos, pero las especificaciones serán diferentes.
Algunos de los objetivos de marketing más comunes en el mundo del comercio electrónico son los siguientes:
- Aumentar en 2.000 los suscriptores de correo electrónico mediante anuncios en Facebook
- Aumentar las ventas online mediante la publicación de anuncios basados en cupones en Instagram
- Conseguir más clientes potenciales a través del teléfono
4) Diferentes embudos de conversión para cada objetivo
Si tienes una tienda online, es probable que tengas múltiples embudos de conversión a tu disposición (a menos que tengas un solo producto). Del mismo modo, tendrás múltiples embudos de conversión si tienes múltiples objetivos para alcanzarlos. Por ejemplo, tendrás un embudo dedicado a aumentar los suscriptores de correo electrónico y otro dedicado a generar más ventas.
Los diferentes tipos de embudos de conversión se basan en tu tipo de activos de contenido y tu objetivo final. Normalmente, tendrás diferentes embudos funcionando al mismo tiempo y los probarás individualmente para ver cuál se convierte mejor.
5) Crear contenido específico
A medida que comprendas los embudos de ventas de marketing digital y los diferentes tipos de audiencia, examinemos cómo encajan los diferentes tipos de contenido en tu embudo.
- Etapa de atracción
La etapa de atracción se sitúa en la parte superior de un embudo de ventas de marketing digital. En esta etapa es donde atraes a las diferentes audiencias a tu sitio web. La mayor parte de tu contenido debe centrarse en crear conciencia de marca. Cuando lleguen a tu final en esta etapa, la mayoría de las personas oirán hablar de tu marca por primera vez. Las entradas de blog y el contenido de vídeo son algunos de los tipos asociados a esta etapa.
- Etapa de compromiso
En la etapa de compromiso, la gente empieza a expresarse con tu marca. Esta etapa suele consumir mucho contenido, correos electrónicos, vídeos, etc.
La etapa de compromiso tiene algunas coincidencias con la etapa de atracción. Por ejemplo, el alto posicionamiento en buscadores de las entradas de tu blog te ayudará a generar tráfico hacia tu sitio web. Sin embargo, esas entradas de blog también resolverán muchas dudas de tus visitantes. Los estudios de casos y las comparaciones de productos son ejemplos de contenido de la etapa de compromiso.
- Etapa de toma de decisiones
Cuando tus visitantes lleguen a esta etapa, ya estarán familiarizados con tu negocio y estarán decidiendo si deben o no comprar productos de tu sitio web. Dependiendo del nicho que hayas elegido, tu primera venta no se producirá inmediatamente. Por ejemplo, un suscriptor puede unirse a tu lista de correo electrónico, pasar por tus correos electrónicos y, finalmente, convertirse en tu cliente en seis meses.
Como empresario, debes saber que hacer una venta no es tan importante como construir una relación a largo plazo. El contenido que aumenta tu número de ventas incluye:
- Pruebas gratuitas
- Demostraciones en directo
- Cupones
- Páginas de ventas
- Etapa de creación de relaciones
Cuando pases a la etapa final, ya habrás establecido una buena relación con tus clientes antes de que tomen sus decisiones de compra. Sin embargo, debes profundizar en esta relación. Puedes deleitar a tus clientes de las siguientes maneras:
- Envía ofertas interesantes
- Organiza concursos y sorteos
6) Utilizar varios canales de marketing para llegar a tu público
Hoy en día, hay un puñado de maneras de llegar a tu público objetivo. Los métodos que utilices dependerán de los atributos de tu público objetivo y de tu presupuesto de marketing. Estas son algunas de las formas de llegar a tu público objetivo:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Marketing en buscadores (SEM)
- Anuncios de pago en redes sociales
- Redes sociales orgánicas
Conclusión
No puedes hacer marketing digital sin un creador de sitios web que gestione y actualice eficazmente tu sitio web. Las herramientas de Strikingly son interesantes y fáciles de usar, por lo que no tienes que gastar en un diseñador para hacer pequeños ajustes a tu contenido.
Los visitantes entran en tu embudo de marketing en la fase de concienciación, normalmente a través de las redes sociales o de anuncios de pago. Comprenderán mejor tu oferta a medida que vayan leyendo tus contenidos o se unan a tu lista de correo electrónico.
Una vez que hayan terminado su investigación y hayas generado la confianza, acabarán convirtiéndose en clientes de pago. Una página de aterrizaje atractiva con Strikingly es una gran estrategia para convertir clientes potenciales en usuarios de pago. Puede ayudar a mover a la gente más rápido en el embudo.
Crear un embudo de ventas de marketing digital es un proceso continuo, pero es algo que puede elevar tu negocio hacia adelante. Regístrate en Strikingly hoy mismo, crea tu página de aterrizaje y empieza a hacer crecer tu negocio.