Cuando la mayoría de las personas oyen "ingresos recurrentes", lo primero que les viene a la mente son beneficios continuos. Bueno, no están del todo equivocados, pero ¿es eso realmente todo lo que hay en los ingresos ordinarios?

Quizás haya oído hablar del Centro Cultural Skirball. Se trata de un gigantesco complejo multifuncional que te dejará boquiabierto en las afueras de Los Ángeles (California). El 23 de febrero de 2016, más de 200 emprendedores de todo Estados Unidos y otras partes del mundo se reunieron en este lugar para la segunda edición anual de la "Recurring Revenue Conference." Nick Green, el co-CEO de la tienda de comestibles, Thrive Market, dio uno de los consejos de negocios más notables en esa conferencia. "Adquirir un cliente en un modelo de suscripción te da un año para demostrarle tu valor".

Dato curioso: en 2016, Thrive market había obtenido más de 100 millones de dólares en ingresos.

Continúa leyendo. A medida que lo hagas, aprenderás cómo funcionan los ingresos ordinarios y cómo puedes maximizarlos para un crecimiento empresarial integral.

Significado de los ingresos recurrentes

Los ingresos recurrentes se utilizan para describir flujos de ingresos constantes y predecibles para una organización. Es la entrada repetida de dinero, normalmente debida a sistemas basados en el consumidor diseñados para funcionar casi en piloto automático. Con este método de ingresos, una empresa puede contar con ingresos ordinarios sin dedicar tanto esfuerzo como si empezara por el marketing.

Las empresas obtienen ingresos ordinarios ofreciendo servicios que obligan a los clientes a volver. Es importante señalar aquí que el modelo de ventas puntuales también es bueno. Hay tipos específicos de productos y servicios que funcionan mejor mediante sistemas puntuales. Pongamos, por ejemplo, una línea de ropa. Como cliente, probablemente preferirás no comprar una prenda de ropa y tener que volver a por otra una semana o incluso un mes después. De hecho, su durabilidad encabeza la lista de criterios para elegir la ropa. Un modelo de ingresos ordinarios puede no ser la mejor idea para ese tipo de negocio.

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Cómo calcular los ingresos recurrentes mensuales (MRR)

Los ingresos recurrentes pueden calcularse mensual o anualmente, dependiendo de cómo se evalúe la empresa. Si alguna vez te has planteado la pregunta "¿qué son los ingresos ordinarios mensuales?", se trata simplemente de ingresos ordinarios calculados mensualmente.

Para calcular tu MRR, multiplicas tus ingresos medios por usuario (ARPU) por el número total de usuarios de ese mes. Por ejemplo, tienes un total de 1.000 personas suscritas a tu aplicación de streaming de películas. De media, cada uno de tus suscriptores gasta 3 dólares al mes, en concepto de cuota de suscripción. Por tanto, tu MRR será

3 $ x 1000 personas

Es decir, 3000 $.

Tipos de ingresos recurrentes mensuales (MRR)

1. Nuevos Ingresos Ordinarios Mensuales: Es el número de usuarios que se suscriben por primera vez a tu plataforma o patrocinan tu negocio en un mes.

2. Ingresos ordinarios mensuales de expansión: ¿Sabes que las empresas tienen diferentes planes de suscripción? Te habrás dado cuenta de que algunos suelen ser más altos que otros. Cuando los usuarios pasan de suscripciones más bajas a otras más altas, se produce una expansión. Los ingresos mensuales de expansión son los ingresos totales obtenidos de los suscriptores que se cambian a planes superiores.

3. Ingresos mensuales recurrentes por cancelación: Cuando los clientes eligen un plan inferior o lo cancelan por completo, se produce una cancelación de ingresos. Por tanto, la cancelación es la cantidad de pérdidas que una empresa obtiene de las membresías. Las empresas deben calcularlo para saber cuánto están progresando y cómo deben mejorar. Por ejemplo, si los clientes se siguen dando de baja de un plan concreto, hay que revisarlo. Quizá no sirva a tus clientes y, si es así, conservarlos supondrá pérdidas continuas.

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Relación entre ingresos recurrentes e ingresos periódicos

Muchos empresarios confunden ingresos con rentas. A veces se utilizan ambas palabras. Sin embargo, una empresa debe evitar ese error de cálculo. Ello se debe a que un cálculo erróneo de cualquiera de ambas cifras puede obstaculizar el crecimiento de la empresa.

En esencia, los ingresos son a los beneficios lo que los ingresos ordinarios son a los ingresos periódicos. Los ingresos son la cantidad de dinero que gana una empresa antes de restar los gastos. Los ingresos son el dinero que le queda a una empresa después de eliminar los gastos (impuestos, costes de producción, facturas de electricidad, etc.). En otras palabras, los ingresos son las ganancias menos los gastos. Por lo tanto, los ingresos ordinarios ayudan a tu empresa a obtener ingresos ordinarios. Cuando tienes una entrada constante de dinero, puedes descontar los gastos y decidir cuánto beneficio te queda.

Por qué deberías utilizar un modelo de negocio de ingresos recurrentes

Como se señaló anteriormente, otros modelos de negocio son geniales, dependiendo de la singularidad de cada nicho. Sin embargo, hay beneficios específicos del modelo de ingresos ordinarios. Estos beneficios no sólo se aplican a tu negocio. También se aplican a tus clientes; ya sabes lo que dicen de los clientes felices. Ya sabes lo que se dice de los clientes satisfechos. Si maximiza estos beneficios, registrarás un crecimiento significativo en tu negocio.

1. Gastos cómodos para los clientes

2. Mejora la planificación del negocio

3. Seguridad financiera

4. Mejor seguimiento del rendimiento

5. Mejora de la rendición de cuentas

6. Flexibilidad

7. Mejores perspectivas de crecimiento

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1. Gastos cómodos para los clientes

Seamos sinceros. A nadie le gusta desprenderse de su dinero. Facilita que sus clientes gasten dinero en su producto si el gasto es fácil y gradual. Normalmente, los ingresos mensuales recurrentes funcionan de forma automática. Cuando te suscribes a Netflix, introduces los datos de tu tarjeta y el importe de la suscripción se retira de tu cuenta cada mes. Incluso cuando los clientes necesitan verificar esos pagos, pueden hacerlo con unos pocos clics. Por lo tanto, el modelo de ingresos basado en la suscripción hace que el gasto sea menos engorroso para tu cliente.

2. Mejora la planificación empresarial

Cuando sabes cuántos ingresos recurrentes tienes, puedes planificar con antelación. Puedes hacer previsiones de ventas más precisas y diseñar presupuestos más factibles. Por supuesto, habrá imprevistos. Sin embargo, estarás más preparado para ellos que si te limitas a improvisar tus ingresos. Esto desemboca en nuestro siguiente punto.

3. Seguridad financiera

Como empresa, es posible que de vez en cuando surjan emergencias. No pasa nada. Lo que no está bien es no estar preparado para estas emergencias. Un modelo de negocio recurrente proporciona un colchón al que recurrir en caso de emergencias. Cuando tienes ingresos estables, puedes seguir adelante con ciertas responsabilidades empresariales, incluso si hay una restricción financiera en otras áreas.

4. Mejor seguimiento del rendimiento

Un modelo de ingresos constantes permite un mejor seguimiento del rendimiento, especialmente si tienes un negocio en línea. La mayoría de los sitios web de comercio electrónico están diseñados para registrar y realizar un seguimiento automático de las transacciones. Si construyes una tienda en línea con Strikingly, por ejemplo, puedes acceder fácilmente a todos los detalles de tus transacciones al final de cualquier semana, mes o año. Añade esto a un modelo de ingresos recurrentes y tendrás un sistema simplificado para evaluar el rendimiento de tu empresa. Recuerda, necesitas conocer los números para saber hasta dónde has llegado y a qué velocidad te mueves.

5. Rendición de cuentas mejorada

De nuevo, el modelo de ingresos ordinarios te ayudará a hacer un seguimiento del flujo de caja. De este modo, descubrirás fácilmente cuándo hay irregularidades y quién es responsable de ellas. Esto es mucho más fácil si tu negocio es digital.

6. Flexibilidad

El modelo de ingresos basado en suscripciones ayuda a mantener la flexibilidad del negocio. Con unos ingresos mensuales predecibles, tienes la ventaja de asumir otros aspectos del negocio que normalmente no asumirías. El flujo de caja constante te deja cierto margen para asumir riesgos, lo que a la larga podría traducirse en crecimiento.

7. Mejores perspectivas de crecimiento

Los ingresos recurrentes son una de las formas más seguras de facilitar el crecimiento empresarial. Proporciona los recursos para invertir y escalar. Además, un flujo de caja constante indica que la empresa está haciendo algo bien. Por ello, los inversores se sienten más atraídos por las empresas que ya han demostrado su capacidad para generar ingresos constantes. Lo consideran un indicio de la escalabilidad de la empresa.

Los mejores tipos de negocio que funcionan con el modelo de ingresos recurrentes

1. Software como servicio

2. Clubes de socios

3. Empresas que comparten contenidos

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1. Software como servicio (Saas)

Los negocios de software como servicio son los más comunes basados en suscripciones. Ofrecen su software como servicios continuos a clientes que, a su vez, los ofrecen a sus clientes. Aunque algunas ofrecen servicios de empresa a cliente (B2C), la mayoría de los productos Saas están dirigidos a empresas (B2B). Marketo y Hubspot ofrecen a las empresas servicios similares de Inbound marketing y gestión de las relaciones con los clientes. Sin embargo, unos pocos, como Strikingly, ofrecen servicios a empresas y consumidores. Con solo unos clics, puedes configurar un sitio web de clase mundial con todas las características importantes para ti o tu negocio.

2. Clubes de socios

No importa si se trata de un club de golf de élite o de una asociación de antiguos alumnos. El modelo de ingresos recurrentes funciona muy bien para los clubes y sociedades de socios. Con este modelo, los miembros no tienen que pasar por un largo proceso para renovar su membresía para cada período.

3. Empresas que comparten contenidos

Netflix. Tu podcast favorito. Revistas de fotos. Estos son ejemplos de plataformas de intercambio de contenidos. Si tienes pensado crear un sitio de intercambio de contenidos, considera la posibilidad de utilizar el modelo de suscripción. Tu audiencia apreciará la facilidad de acceso a tu plataforma. Tanto si construyes un blog como si creas una revista en línea o una tienda de comercio electrónico, puedes ser el propietario de tu plataforma única en Strikingly. Y no te preocupes. Es absolutamente gratis.

En resumen, adoptar el modelo de ingresos recurrentes puede conseguirte más clientes, aumentar tu rentabilidad y posicionarte para tomar mejores decisiones empresariales. Si ya operas con otro modelo, puedes introducir una función o un nuevo producto que se base en la suscripción. Incluso si eres una marca personal, puedes ofrecer tus servicios en un plan recurrente. Construye un sitio web de cartera con Strikingly, y empieza a dirigirte a tus clientes.