Hoy en día, a la mayoría de la gente le resulta difícil elegir entre varias marcas de productos. Depende de los empresarios y los vendedores descifrar qué hace que la gente compre un producto concreto. ¿Es por lo que han visto en los anuncios de las redes sociales, en el envase del producto o en los testimonios de la página web? La respuesta a esta pregunta sólo puede encontrarse en la mente del cliente.

Sin una fuente de información directa y fiable sobre los deseos y necesidades de los clientes, ninguna estrategia de marca o marketing funcionará. Esto es lo mejor del neuromarketing. Permite predecir las actividades del cerebro humano que conducen a la toma de decisiones y a las acciones deseables. De hecho, la definición de neurocomercializacion es difícil de entender si utilizamos terminologías estándar en neurociencia. Hemos intentado que sea sencilla para los aspirantes a empresarios y profesionales del marketing que quieran llevar el negocio al mejor punto.

¿Qué es el neuromarketing?

El neuromarketing aplica los conocimientos de la investigación en ciencias cognitivas y los enfoques basados en la neurociencia para desentrañar las necesidades, decisiones y motivaciones de los clientes a la hora de elegir una marca concreta. Incluye una investigación exhaustiva para comprender los comportamientos o acciones subconscientes que llevan a los clientes a comprar algo. Los neuromarketers intentan descifrar los comportamientos de los clientes utilizando conocimientos combinados de Psicología u otros estudios de ciencias del comportamiento.

Dado que la mayoría de los clientes no expresan sus necesidades de forma proactiva, los neuromarketers encuentran formas de predecir los comportamientos no conscientes.

Conocer el pensamiento subconsciente de los clientes ayuda a los empresarios a ofrecer los mejores productos y servicios a sus clientes objetivo.

Utilizar el neuromarketing en los diseños web, los logotipos de las marcas y el contenido de las redes sociales puede servir para estimular los sentimientos o las reacciones emocionales de la audiencia. En la mayoría de los casos, conduce a acciones favorables como probar una marca de producto específica o compartir pensamientos sobre el negocio. Hoy en día, los anunciantes se centran en diseños llamativos y narrativas convincentes para evocar la mente de la audiencia a la que se dirigen. Piensan con originalidad en lugar de seguir la corriente de la investigación de marketing tradicional.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

Quienes conocen el neuromarketing saben que también suele denominarse "neurociencia del consumidor". Los especialistas en neurocomercialización utilizan herramientas de neurociencia del consumidor para evaluar diseños web, contenidos en línea, anuncios, envases de productos y otros materiales de marca con el fin de analizar la respuesta de la audiencia. Las dos herramientas más conocidas de la neurociencia del consumidor son la IRMf, el EEG y la TSE. Son las principales herramientas para medir la actividad cerebral relacionada con funciones cerebrales específicas. Por ejemplo, la TSM o topografía de estado estacionario mide la velocidad de la actividad eléctrica en la superficie del cerebro, vinculando los cambios en determinadas zonas a métricas específicas.

Para los propietarios de nuevas empresas, la neurocomercialización es esencial para las estrategias de marca y publicidad. Puede ayudarte a adaptar los planes de marketing en función de las motivaciones de los clientes objetivo para comprar o elegir tu marca. Si crees que tus tácticas de marketing habituales no funcionan, ha llegado el momento de mejorar tu negocio utilizando el neuromarketing.

Consejos simplificados sobre cómo hacer neuromarketing

Como indica la definición de neurocomercializacion, la aplicación de los conocimientos de la investigación en neurociencia y ciencias cognitivas no es una estrategia de marketing corriente para las empresas. El neuromarketing realiza un análisis práctico de cómo reaccionan y actúan las personas cuando ven un producto específico o una marca que les encanta. Hay componentes de mensajería esenciales para el cerebro que se utilizan para captar la atención del público. Si quieres saber cómo hacer neurocomercializacion, estos sencillos consejos te ayudarán a dar en el clavo.

1. Simplicidad

El propósito de la neurocomercialización es reducir la persecución de demasiadas opciones. Intenta que sea sencillo para tus clientes. Es normal que nos cuesta decidirnos cuando nos ofrecen un montón de opciones. Ofrece a tus clientes las mejores recomendaciones. Es más probable que compren en tu tienda si creen que les has dado lo que necesitan de inmediato. Evita distracciones innecesarias que puedan provocar el abandono del carrito de la compra. Como propietario de un negocio, lo último que deseas de tus clientes es que abandonen tu sitio web. La mayoría de la gente no tiene una idea exacta de lo que quiere. Debes comercializar tu producto como valioso y esencial para tus clientes objetivo.

2. Lo visual importa

Tus materiales de marca, el diseño de tu sitio web y el contenido de marketing deben transmitir un mensaje claro a tus clientes. Sé coherente con los colores, los estilos de fuente y las imágenes que utilizas en tus estrategias de marketing. Es importante que tu marca sea memorable para tus clientes. Da a tu empresa un sentido de identidad de marca que la gente recuerde. De ahí que el papel de los efectos visuales y los materiales sea importante para que tu marca sea inolvidable.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

La página de inicio de tu negocio puede hacer o deshacer la oportunidad de captar la atención de tu público. Los primeros cinco segundos de visita de los clientes en tu sitio web son cruciales. Tu presentación visual es importante para que se queden un poco más. Es importante conocer la psicología del color adecuada para tu negocio. Ten cuidado al elegir el color adecuado para tu marca para conseguir un impacto de imagen positivo en tus clientes.

Strikingly tiene plantillas de sitios web artísticos para uso personal y empresarial. Puedes elegir desde temas minimalistas hasta creativos que puedes empezar desde cero. Crea diseños llamativos que harán páginas de aterrizaje de alta conversión.

Imagen tomada de Strikingly

3. Aumenta la rapidez

En una tienda física, es estupendo que un dependiente entusiasta atienda al cliente con rapidez. Lo mismo ocurre cuando tu tienda en línea carga rápidamente para llegar a la página del producto y al proceso de pago. Si tu sitio web tarda en cargarse, repercutirá negativamente en la experiencia del usuario. Asegúrate de tener un diseño web fácil de usar para que tus clientes se sientan a gusto.

Algunas personas tienen prisa por comprar algo en línea o hacer una reserva en su restaurante favorito. Mejora la velocidad del sitio web y garantiza una navegación sencilla. El neuromarketing entiende las frustraciones y conflictos de los clientes con las transacciones que requieren mucho tiempo. Pueden desencadenar acciones no deseadas que lleven a perder clientes potenciales y ventas. En un mundo acelerado, la gente quiere que las cosas se hagan lo antes posible. Todo empresario conoce la importancia de respetar el valioso tiempo de los clientes.

4. La seguridad es lo primero

Es estupendo tener buenas valoraciones y recomendaciones positivas de personas que han probado tu producto. Dan una pista sobre la seguridad y la alta calidad de los productos que vendes. Aparte de la prueba social, puedes crear contenido de blog o anuncios que promuevan la seguridad y la calidad de los productos. La seguridad de los productos importa a mucha gente. Puedes generar confianza entre tus clientes y se sentirán cómodos compartiéndolo con sus seres queridos. Utilizar el neuromarketing puede ayudarte a que tu marca tenga una buena reputación.

5. Rompe con lo ordinario

Esta técnica se denomina interrupción de patrones. Cuando la gente está acostumbrada a la repetición en todo lo que ve y encuentra a diario, deja espacio para nuevas ideas. Utilizar el neuromarketing puede ayudarte a romper con lo ordinario para conseguir ideas de marca frescas y atractivas. Está bien romper con lo habitual. Mientras el mensaje sea claro y se ciña a tu imagen de marca, no pasa nada por ser único y diferente.

Ventajas del neuromarketing

El objetivo del neuromarketing es comprender a fondo el comportamiento de los clientes. Una vez que descifres los deseos y necesidades de tus clientes a través de sus reacciones o gestos no conscientes, será una excelente oportunidad para tu negocio.

Algunas definiciones de neurocomercialización pueden resultar demasiado pesadas de asimilar, pero simplemente se reducen a "entender a su cliente": qué quiere de su marca o cómo puede hacer que elija su producto. Las ventajas de utilizar la neurocomercializacion son evidentes para las grandes marcas, sobre todo en los sectores de la moda, la belleza y la tecnología. Puedes ver cómo producen campañas de marketing innovadoras y cómo a la gente le encantan.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

Las empresas quieren averiguar cómo influyen los sentimientos y recuerdos ligados a sus marcas en el proceso de decisión de compra. Lo interesante de la neurocomercializacion es que nos permite ver lo que piensa el cerebro de una persona. Seguir el movimiento de los ojos o las expresiones faciales ayuda a identificar lo que capta la atención de los clientes. El uso del EEG o electroencefalograma muestra las imágenes cerebrales para ver si un anuncio concreto hace que un cliente se sienta excitado o interesado.

De alguna manera, las ideas erróneas sobre la neuromercadotecnia hacen que parezca una estrategia de marketing manipuladora, pero no debería ser así. En la actualidad, la mayoría de las personas están influidas por la innovación tecnológica y el entorno en línea. Por ejemplo, tener un software integrado en tu sitio web que registra el historial de visitas de tus clientes es una buena idea para tu negocio. Como empresario, quieres construir una marca sólida. Son muchas las ventajas de utilizar técnicas de neurocomercialización, pero a continuación se indican algunos de los mejores resultados cuando se tiene un conocimiento más profundo de los intereses y preferencias de los clientes.

• Mantente al día de las tendencias comerciales.
• Mejora las recomendaciones personalizadas.
• Haz que tu marca sea inolvidable.
• Convierte a los compradores en clientes fieles.
• Aumenta las ventas e impulsar el tráfico.
• Haz crecer tu negocio globalmente.
  

Reflexiones finales

Es impresionante cómo el uso de herramientas de neurocomercialización puede mostrar a los empresarios los pensamientos de los clientes sobre su marca. La publicidad moderna permite a los profesionales del marketing profundizar en el comportamiento de los consumidores. Es como un efecto dominó que conduce a resultados deseables y objetivos empresariales alcanzables. Aunque existen dudas sobre las técnicas de marketing neurológico, muchos empresarios aceptan los beneficios en lugar de las ideas erróneas que surgen. Para los aspirantes a empresarios y profesionales del marketing, la neurocomercialización es algo a lo que aspirar.