Utilizar cupones y promociones para aumentar las ventas

Foto de Erik Mclean en Unsplash

Los cupones y las promociones se han convertido en una de las cosas que más entusiasman a los clientes en el mundo del comercio electrónico hoy en día. Naturalmente, si ofreces cupones a tus clientes de cualquier forma, ellos los aceptarán inmediatamente. Sin embargo, aunque beneficies a los clientes, debes entender cómo beneficiará a tu negocio.

Puesto que eres propietario de un negocio, debes comprender las tendencias y los beneficios que el marketing con cupones aporta a tu tienda en línea. Las empresas ofrecen cupones y entregan códigos promocionales para obtener más beneficios y ganar clientes. Incluso en las tiendas físicas actuales, los cupones y las promociones desempeñan un papel fundamental en las estrategias de marketing de la empresa.

Con la evolución tecnológica, las tiendas online han tomado el mercado por asalto. Los cupones y promociones son uno de los elementos que ha introducido la tecnología. Aunque los cupones físicos y digitales ofrecen las mismas ventajas, los digitales son más baratos porque no es necesario imprimirlos. Todo lo que tienes que hacer es integrarlos en tu tienda en línea y estarás listo para empezar.

Ventajas del marketing con cupones

1) Los clientes pueden comprar más artículos

Los clientes pueden ahorrar dinero utilizando cupones y promociones para comprar artículos de primera necesidad. Al poner cupones en los productos que compran habitualmente los clientes, éstos obtienen descuentos para comprar productos al por mayor dentro de un periodo determinado.

Imagen tomada del usuario de Strikingly

Los cupones se recomiendan en productos que tienen una larga vida útil y se utilizan a diario, como champú, jabón y pañuelos de papel. Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, muchas tiendas pusieron cupones en mascarillas debido a su mayor demanda y uso habitual. Como resultado, puedes ahorrar dinero y tiempo comprando productos al por mayor en lugar de ir continuamente a la tienda.

Y lo que es más importante, los cupones ofrecen a los clientes un precio al por mayor más bajo para quienes compran al por mayor. Por lo tanto, cuando compras productos al por mayor, ahorras mucho dinero en comparación con la compra de ellos pieza por pieza.

2) Ayudan a eliminar productos antiguos

Los productos de comercio electrónico que llevan pocos meses caducados deben eliminarse de tu tienda en línea para evitar futuras pérdidas. Los cupones y las promociones pueden venir en tu ayuda protegiendo esos productos después de la fecha de caducidad.

Si ofreces cupones para productos más antiguos, atraerá a clientes con problemas de presupuesto. Sin embargo, sin comprometer la seguridad de tus clientes, los productos antiguos deben ir acompañados de ofertas de descuento para aumentar sus ventas en línea.

Dado que los clientes siempre aprovechan los cupones que les lanzan, puedes utilizarlos en tu beneficio eliminando los productos antiguos o anunciando el propio producto. Pero, por supuesto, tus anuncios deben presentar esos productos de forma que sigan siendo útiles a pesar de ser antiguos.

3) Reducen los gastos de publicidad

Otra ventaja de utilizar cupones y promociones es que da a conocer los productos de tu empresa al mercado. Los gastos de publicidad de productos en otras plataformas se pueden reducir porque los cupones juegan su papel en esos anuncios. En tus cupones, puedes incluir el nombre del negocio, la ubicación de la oficina y otra información que los clientes deben conocer. Tu negocio se dará a conocer por los descuentos y obsequios, lo que no hará sino aumentar el tráfico de tu sitio web. Cuando tengas una colección de cupones esparcidos por tu base de clientes, es probable que los encuentren y se dirijan a tu tienda en línea.

Consejos para crear tu estrategia de marketing con cupones

1) Códigos promocionales y cupones de un solo uso

Las estrategias tradicionales de marketing con cupones dependen desde el principio de su uso. Para que funcione correctamente, tu cupón debe tener un código promocional. Lo mejor es crear un conjunto de códigos promocionales genéricos para todos tus cupones.

Una solución de código promocional genérico es sencilla, pero tiene riesgos asociados. Por ejemplo, si compartes el código por error o acaba en un sitio web de cupones, mucha gente se aprovechará del descuento que pretendías.

Utilizar códigos promocionales genéricos puede ser ideal si tu objetivo es atraer a nuevos clientes. Sin embargo, limita el tipo de promociones que puedes ofrecer y perjudica tus posibilidades de fidelizar clientes. Además, te ayuda a convertir a los clientes actuales en evangelistas de la marca.

Otro problema del uso de códigos genéricos es la personalización. Aunque puedes personalizar tus mensajes en cupones y promociones, los códigos genéricos no te ayudarán a adaptar el descuento.

Los códigos promocionales de un solo uso resuelven todos los problemas relativos a la personalización. En lugar de utilizar códigos genéricos, puedes crear una colección de códigos únicos o emitir un nuevo código a petición de tu cliente potencial.

2) Personaliza tus cupones

Si crees que basta con ofrecer cupones y descuentos a tus clientes, no podrías estar más equivocado. Cuando ofreces cupones, los clientes esperan que tus ofertas sean personalizadas. Siempre quieren ver más de lo que quieren de tu negocio.

Según un estudio de Uniqodo, el 79% de los clientes se comprometen con marcas que ofrecen descuentos si tienen una experiencia positiva de sus interacciones anteriores con esa marca. Sin embargo, sólo el 43% de los clientes comparten datos personales con las marcas para ahorrar dinero.

Cuando hablamos de personalización, hay muy poco margen de error, por lo que debes tener cuidado. Por ejemplo, aunque está claro que necesitas cierto nivel de personalización, no debes decir a los clientes que se les estás "minando datos".

Lo mejor es limitar la personalización a la información que los clientes suelen compartir contigo. Por ejemplo, pueden proporcionar tu información personal al registrarse para obtener una cuenta.

El objetivo de la personalización es convencer a los clientes de que les estás vendiendo algo exclusivo. Los códigos promocionales de un solo uso te facilitan la vida, ya que te permiten personalizar el nivel de descuento en función de los hábitos de tus clientes. También puedes recompensarlo por su historial de compras en tu tienda online.

3) Crea sensación de urgencia

Cuando los clientes sienten que tienen mucho tiempo, es poco probable que actúen cuando les ofreces cupones y promociones. Aunque tu oferta sea estupenda, es probable que se demore si se lo permites.

Como empresario, lo mejor es optar por el marketing de urgencia. Ayuda a recordar a los clientes que disponen de un tiempo limitado para actuar. Este enfoque dará lugar a una respuesta más rápida por parte del público y aumentará las tasas de uso.

Una de las grandes razones por las que los cupones y promociones pasan a veces desapercibidos es que los clientes necesitan estar más presentes. Se olvidan de la oferta y siguen con sus vidas. El marketing de urgencia permite convertir al máximo número de personas cuando captas su atención.

Una forma ideal de captar la atención es utilizar códigos promocionales genéricos y reducir el plazo de tu campaña promocional. Sin embargo, el factor de urgencia puede ser aún mayor si utilizas códigos únicos. Por ejemplo, puedes establecer un plazo de media hora para utilizar un código de cupón concreto, que comienza en el momento en que una persona abre tu correo electrónico.

Crea cupones y promociones con Strikingly

Imagen tomada del producto de Strikingly

Strikingly es un constructor de sitios web de primera calidad que te ayuda a integrar cupones y promociones en tu tienda online. Si quieres añadir estos elementos a tu sitio web de comercio electrónico sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Strikingly (o regístrate para obtener una nueva cuenta de Strikingly)
2. Elige una plantilla de página web adecuada para tu negocio y abre el editor de páginas web
3. Ve a "Ajustes" desde el editor de tu sitio web y haz clic en "Promoción".
4. Haz clic en "Cupón" en el editor de tu página web

Imagen tomada del producto de Strikingly

Después de crear el cupón, puedes establecer las condiciones y tipos de cupones y promociones que quieres crear. Debes crear un código de cupón, que actuará como el nombre de tu cupón. Y lo más importante, debes establecer una fecha de caducidad para tu cupón. Esto indicará que tu código de cupón quedará inactivo automáticamente pasado ese periodo. Cuando establezcas el 'Tipo de descuento', tendrás tres de las siguientes opciones:

• Porcentaje
• Valor Numérico
• Envío Gratuito

Por último, puedes centrarte en los 'Usos Máximos', que establece las veces que puedes canjear tus cupones y promociones. Si lo haces ilimitado, tus clientes podrán utilizar el código del cupón indefinidamente.

Imagen tomada del producto de Strikingly

Los clientes pueden introducir el código promocional específico que deseen al entrar en el procedimiento de pago. A continuación, el código promocional se añadirá a su transacción en línea. Sin embargo, si el código promocional implica el envío gratuito, los clientes sólo podrán verlo si han introducido su dirección de envío.

Strikingly te da la licencia para gestionar todos los cupones que has creado en tu tablero de instrumentos de cupones. El panel de control te permite ver cuántos clientes han hecho uso de tus cupones y promociones. Además, puedes ver con qué frecuencia se ha utilizado tu código promocional o cupón. Aunque no puedes cambiar tu oferta de descuento o código de cupón, puedes reactivar cualquiera de tus cupones aquí.

Conclusión

Imagen tomada del producto de Strikingly

Los cupones y las promociones son esenciales para hacer florecer y crecer tu negocio. Si pones en práctica las estrategias adecuadas, darás un impulso positivo a tus objetivos de marketing. Además, aumentarás tus posibilidades al obtener más insignias de confianza de los clientes y atraer nuevas oportunidades de negocio.

No te frustres si no puedes ver inmediatamente los beneficios de los cupones y las promociones. En el mundo de los negocios hay que tener paciencia con los clientes. Como empresario, debes comprender que siempre hay una curva de aprendizaje y que tu negocio no alcanzará la cima de la noche a la mañana. Pero, lo más importante, es hacer todo lo posible para facilitar el trabajo a tus clientes y hacer crecer tu negocio.

Strikingly proporciona la plataforma perfecta para integrar cupones y promociones en tu proceso de pago. Regístrate en nuestra plataforma hoy mismo y construye una tienda online que consiga la confianza de tus clientes.