Algo bastante obvio y a la vista de todos, pero de lo que la mayoría de la gente no se da cuenta, es que el marketing consiste sobre todo en juegos mentales. Se trata de conocer la psicología humana a la perfección y utilizarla en beneficio de tu negocio. Es el arte de utilizar trucos de psicología en la audiencia general y los clientes dedicados para maximizar tu propio beneficio.
Por eso, para sobresalir en marketing, es esencial incorporar altos niveles de trucos y tácticas de psicología en sus técnicas de marketing. Pero lo importante a considerar acerca de los trucos de psicología de negocios es que para que funcionen y cumplan su propósito, tienen que ser sutiles e imperceptibles. Ése es básicamente el punto entero de usarlos al promover tu empresa. De lo contrario, los trucos que se utilizan sólo se considera una manera de "engañar a la audiencia" y degradar la imagen de su marca. Lo que significa que tendría el efecto contrario de lo que se supone que debe hacer.
Hoy vamos a dedicar este artículo a contarte los 10 mejores trucos de psicología que puedes utilizar en marketing. Pero antes, vamos a hablarte del fenómeno en sí.
¿Qué son los trucos de psicología?
Los trucos de psicología son tácticas ingeniosas que se utilizan para conseguir que alguien haga algo o actúe de una manera determinada, sin que sea consciente de que le has "convencido" para que lo haga. Básicamente, los trucos psicológicos son métodos para conseguir que la gente esté de acuerdo contigo haciéndoles sentir que era su elección original desde el principio, y que no hubo ninguna interferencia en su decisión final.
10 trucos de psicología para los negocios
A continuación, encontrarás una lista de 10 consejos publicitarios de psicología empresarial.
1. Agrupación
En pocas palabras, la agrupación es el acto de poner los temas y la información que están estrechamente vinculados entre sí en el mismo lugar. Cuando se trata de la comercialización de un negocio, significa que en tu sitio web o perfil en las redes sociales, los productos o servicios que están vinculados entre sí se colocan en la misma categoría o en la misma entrada. De este modo, la necesidad y el significado que se anuncian serán más fácilmente aceptados por tus clientes. Así, este es uno de los trucos de psicología que aumentará las posibilidades de compra de dicho artículo.
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2. Estadísticas
Reconozcámoslo: cuando navegamos por un sitio web o miramos un cartel publicitario o un anuncio de televisión y vemos estadísticas de cualquier tipo, nunca vamos a comprobarlas, ¿verdad? Como respuesta humana típica, simplemente las miramos y pensamos: "¡Eh, es una información sorprendente!". Por eso es esencial incluir muchas estadísticas, que son porcentajes asombrosos o "grandes" como números independientes, en tus estrategias de marketing, como parte de tus tácticas y trucos de psicología para captar la atención y la intriga.
3. Aversión a la pérdida
Se puede considerar la aversión a la pérdida como el equivalente en marketing al debate del vaso de agua "medio lleno, medio vacío" sobre el optimismo y el pesimismo. Básicamente, estos trucos de psicología consisten en resaltar las ventajas de un producto o servicio en los anuncios e ignorar por completo las desventajas. La pérdida puede ser del 60%, pero si nunca la mencionas y simplemente dices que la ganancia es del 40%, tiende a parecer un porcentaje significativo por sí solo.
4. Uso de señuelos
De forma similar al hecho mencionado anteriormente de que las personas nunca comprueban realmente las estadísticas que ven anunciadas a su alrededor, tampoco suelen comprobar la "otra opción" considerada inferior en los anuncios. Se trata de un truco psicológico impecable. Es uno de esos con los que puedes salirte rápidamente con la tuya sin que nadie se inmute. Supongamos que vendes detergente para la ropa y dices que el "más sencillo" (el señuelo) no es tan bueno. El señuelo no tiene nombre, así que básicamente no existe y no se puede probar, pero el público te creerá de todos modos y automáticamente considerará que tu detergente es superior.
5. Cebado
Este truco psicológico consiste en asegurarse de que todo lo que aparece en tu sitio o página es relevante y estéticamente agradable. Por ejemplo, si vendes maquillaje a través de un sitio web. Los colores de fondo y los diseños alrededor del producto tienen que ser agradables a la vista. Si se añaden elementos visuales de marca atractivos, aumentan automáticamente las posibilidades de que un cliente potencial "quiera" comprar el producto. La gente suele comprar un producto simplemente porque piensan que "¡es tan bonito!"
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6. Promover la escasez
Esta es una de las formas más antiguas y astutas de jugar con la mente de los clientes y conseguir que hagan exactamente lo que tú quieres, que en la mayoría de los casos es hacer una compra instantánea o impulsiva. Este truco psicológico funciona porque anuncias que tu producto o servicio tiene una disponibilidad limitada. Puede que diga que sólo quedan 2 unidades en stock, lo que incluso podría ser cierto. Pero si nadie quiere comprar el producto en ese momento, entonces las dos son suficientes, y no hay necesidad de que los clientes se apresuren a realizar la compra. Pero el truco está en que los clientes no saben si otros están comprando ese artículo. Sólo saben que quedan muy pocos, lo que ayuda a jugar fácilmente con sus mentes.
7. Anécdotas
En este caso se trata de personalizar y hacer que la audiencia sienta que te identificas con ella. Esta treta psicológica transmite a los clientes que comprendes sus necesidades y deseos a un nivel más alto que el de simplemente querer vender tu producto. Esto se puede hacer añadiendo pequeñas anécdotas e historias de tu propia vida a tus promociones y anuncios o creando una historia completamente nueva con sus propios desencadenantes emocionales. El atractivo emocional es uno de los trucos de psicología empresarial que más influye en las ventas y que, a veces, incluso consigue que los clientes compren productos que no necesitan.
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8. Sobreexposición
Este es uno de los trucos de psicología bastante autoexplicativo, pero no debe ser ignorado, ya que ayuda a aumentar las ventas y los beneficios. Cuando decimos "sobreexponer", nos referimos a hacer todo lo posible para que tu anuncio y su mensaje lleguen a todo el mundo. Sé repetitivo y promociónalo en todas partes. Pero asegúrate de que el mensaje que promocionas en las distintas plataformas crea la misma imagen para tu producto. Algunos ejemplos de plataformas en las que puede promocionar simultáneamente su empresa son:
- Redes sociales
- Televisión
- Periódicos
- Vallas publicitarias
9. Prueba social
¿Has visto alguna vez un anuncio de pasta de dientes, por ejemplo, en el que entrevistan a muchas personas y todas coinciden en lo increíble que es la pasta? Y luego, como guinda del pastel, también entrevistan a dentistas reales, ya que están de acuerdo con el uso de la pasta de dientes vendida.
Te guste o no, esto tiene un impacto significativo en la mente de tus consumidores a la hora de sentirse atraídos a comprar ese dentífrico en concreto. Este truco psicológico es más potente que cualquier información objetiva sobre el producto, que es la pasta de dientes. Por lo tanto, intenta que otras personas y profesionales participen en tus campañas de marketing para que sean más realistas y fiables para tus clientes potenciales.
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10. Mantener la sencillez
Cuando se trata de eslóganes y mensajes principales, además de utilizar la técnica de sobreexposición, también es esencial mantenerlos lo más sencillos posible. Esto no sólo ayuda a que cada vez más gente entienda lo que estás intentando vender y por qué, sino que también ayuda a que cada vez más gente recuerde y rememore el producto. De este modo, el público recordará tus anuncios para volver a ellos y realizar una compra más adelante, aunque no estuvieran del todo convencidos de hacerlo en un primer momento.
Un truco psicológico adicional
Como recompensa por haber llegado hasta el final de este artículo, queremos darte un consejo adicional que puedes utilizar para mejorar la notoriedad de tu marca, independientemente del sector en el que operes. El consejo es que, sea cual sea la situación real de las finanzas de su empresa, el punto de venta, las operaciones comerciales, los márgenes de beneficio o el rendimiento de la inversión, siempre debes mantener un sitio web profesional que represente a tu marca.
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