¿Qué es una política de privacidad?
Si deseas garantizar la protección de tu sitio web, debes comprender qué es realmente una política de privacidad en línea. Se define como la declaración legal que explica el tratamiento y la gestión de la información personal recopilada por las empresas o los propietarios de negocios de sus clientes. Estos datos críticos deben protegerse en interés de los clientes. Como propietario de una empresa, esta política en línea es uno de los documentos más importantes que puede elaborar.
Esto es prácticamente así cuando tus principales clientes son únicamente clientes en línea, porque no tienes nada que decirles, salvo la información que recopilas de ellos en este procedimiento. Al adquirir toda la información de tus clientes, les aseguras que no harías nada que perjudique esa información. La página de política que has creado en tu sitio web debe ser completa, auténtica y fácil de interpretar. Esto ayudaría a los visitantes del sitio web a entender el razonamiento que hay detrás de la estrategia de recogida de datos de tu empresa.
Importancia de una política de privacidad
1. Requisito legal
No importa a qué parte del mundo pertenezca, las normas y obligaciones de privacidad se aplican en todas partes, y es lo correcto. Si vienes a Strikingly, verás que estamos en la misma onda. ¿No está de acuerdo en que cada empresa o cada propietario de negocio tienen derecho a proteger su propia información personal? Por lo tanto, debes entender lo importante que es echar un vistazo a las diferentes plantillas de política de privacidad y crear una para tu propio negocio.
Sin embargo, hay que tener en cuenta muchos aspectos técnicos, como la ubicación de la empresa, la idea del nicho de negocio, el alcance de la empresa, etc. Una página de política en línea no es como cualquier otra página web en la que basta con añadir una cierta cantidad de contenido para satisfacer al público. Hay que hacer muchos análisis y un seguimiento en profundidad antes de crear la versión final de tu página de política en línea.
2. Genera confianza en el cliente
Cuando elabores una política de privacidad en línea, debes entender que el punto central de tu página de política debe ser la confianza del cliente. Si los clientes no confían en la información que les proporciona, no tiene sentido hacer todo este duro trabajo. Los distintivos de confianza son muy importantes para tu página de política en línea. Tu página debe transmitir a tus clientes y público objetivo del sitio web que los valoras a todos por igual. Si los clientes se sienten valorados por tu página web, no hay razón para que no vuelvan a ella de nuevo.
En los últimos años, se ha instaurado una mala tradición entre los desarrolladores de sitios web. Cuando crean un sitio web, crean una página de política sólo porque sí. Establecen esa página sólo para coincidir con las normas y reglamentos de seguridad del sitio web. Debes entender la importancia de esta página para los visitantes considerados y del sitio web. Cuando adquieres tu información, es tu responsabilidad protegerla a toda costa. Si respetas su privacidad, apreciarán tu honestidad y transparencia.
Elementos cruciales
1. Introducción
Si observas un ejemplo de política de privacidad, lo normal es que empiece con una introducción a la empresa. Sin embargo, no siempre es así, ya que muchos modelos de política de privacidad no siguen este concepto. Si tuviéramos que recomendarte algo, te sugeriríamos que añadieras un párrafo relacionado con la introducción de tu empresa, para que tu público no se sienta confuso. La sección introductoria suele ser útil para aquellos clientes y visitantes del sitio web que no tienen ni idea de tu negocio online.
Si tu idea de negocio es única, la introducción cobra aún más importancia. Si ofreces una introducción en tu declaración de principios, transmitirás a tus clientes el mensaje de que eres complaciente. Puedes clasificar esta práctica en forma de apretón de manos. Es probable que recibas un apretón de manos de un agente o un empresario que quiera hablar contigo sobre tu idea de negocio.
2. Tipo de información.
En la mayoría de los casos, lo más esencial para tu política de privacidad online es una explicación de los datos que estás dispuesto a recoger. Aunque sea evidente que vas a recoger información personal, debes explicar a la audiencia el tipo de información que vas a recoger. Si recoges algo más que información personal, el razonamiento adquiere aún más importancia.
En tu acuerdo de política, debes decir si estás recopilando información de uso, como proveedores de servicios de Internet, direcciones IP, tipo de navegador del sitio web, registros de bloqueos y la duración de las visitas a la página. Si utilizas cookies para mejorar la funcionalidad de tu sitio web, debes informar de ello a los clientes y visitantes.
3. Medidas de protección
La mayoría de las plantillas de política de privacidad están diseñadas para la protección de datos. Una vez que le hayas explicado a tus clientes los motivos por los que recopila datos, debes comprometerte a hacer todo lo que esté en tu mano para protegerlos. Si tienes un historial de protección de datos críticos como éste, te será más fácil ganarte la confianza de tus clientes. Tu política en línea debe indicar claramente las áreas en las que almacenas los datos y las personas que pueden acceder a ellos. Si compartes su información con tus socios comerciales, debes decirles que respetan la privacidad de tus clientes del mismo modo que tú.
Debes convencer a tus clientes de que estás haciendo todo lo posible por proteger su información. Esto demuestra lo importante que puede ser un acuerdo de política en línea. Si no hay señales de dicha política en línea en tu sitio web, puedes esperar una alta tasa de rebote en tu sitio web.
4. Información de contacto
Tu información de contacto no sólo debería estar asociada a tu sitio web y a tu política de privacidad online. En tu acuerdo de política en línea, puedes terminar la política con tu información de contacto o con cualquier otra persona que creas que debe ser contactada si tienen preocupaciones sobre los datos dados. Teniendo en cuenta lo críticas que son las preocupaciones, debe ser capaz de comunicarse con tus clientes de manera eficiente.
Añade una Política de Privacidad en Strikingly
Strikingly cree plenamente que una relación sana entre los clientes y el propietario del negocio ayuda a alcanzar objetivos a largo plazo. Si trabajas en Strikingly, construirás fuertes relaciones con los clientes. Te ayudamos a asegurar una conexión segura entre los clientes y el negocio en general. Como la mayoría de los países requieren términos y condiciones o una sección de privacidad en línea en tu sitio web de negocios, Strikingly parece haber encontrado una manera fácil de añadir una política en línea.
Para añadir la política en línea a tu sitio web, debes seguir los siguientes pasos:
- Completa tu registro en Strikingly
- Accede al editor de sitios web de Strikingly y ve a "Configuración".
- En la sección de privacidad y legal, marca la casilla "Mostrar política de privacidad"
- Añade la declaración de política que has creado en el espacio dado
- Comprueba la configuración de tu pie de página
- Debes saber que la declaración de política se puede ver en el pie de página del sitio web y en el proceso de compra.
Imagen tomada de Strikingly
Conclusión
A medida que el mundo se dirige hacia la era digital, la protección de datos se ha vuelto aún más importante hoy en día. Por lo tanto, debes crear una página de política de privacidad mientras construyes tu sitio web. Es un hábito que no sólo los principiantes, sino muchos desarrolladores de sitios web certificados tienden a descuidar al crear un sitio web en particular. Si tienes el sitio web de una empresa, debes comprobar dos veces tu declaración de política para que los clientes confíen plenamente en ti.
Los acuerdos sobre políticas son esenciales para establecer relaciones con los clientes y mantener sus expectativas. Tienes que garantizar a tus clientes que cumples totalmente la normativa vigente y que te esfuerzas por proteger su información crítica. Esperamos que comprenda la importancia de todos los elementos necesarios para redactar con éxito una política en línea. Por tanto, haz que tu política en línea forme parte de tu sitio web profesional y asegúrate de que los clientes te sigan siendo fieles.
