Hoy hablaremos de 10 maneras de aumentar las ventas de comercio electrónico.
10 maneras de aumentar las ventas de comercio electrónico
Ya sea que estés haciendo un negocio de comercio electrónico como dropshipper, o haciendo tus propios productos para vender, estas formas te ayudarán a aumentar las ventas de comercio electrónico.
1. Elige una plataforma fabulosa para crear tu sitio de comercio electrónico
Esto no hace falta decirlo. Asumiendo que aún no has creado tu sitio web de comercio electrónico, puedes probar Strikingly.
Pero incluso si ya tienes tu sitio web creado en alguna otra plataforma, asegúrate de que te está ofreciendo todas las características que necesitas. Hay ciertos factores con los que debes tener cuidado.
- ¿Cuánta personalización ofrece la plataforma?
- ¿Cuántas y cuán atractivas son sus plantillas de diseño web?
- ¿Cuáles son sus precios y si los paquetes realmente valen la pena?
- ¿Cómo es la calidad de su atención al cliente?
En Strikingly, tenemos una gran cantidad de plantillas de sitios web para una tienda en línea que puedes elegir. Una vez seleccionada la plantilla, puedes añadir el contenido de tu sitio web y lanzarlo en un par de horas. Nuestra función de arrastrar y soltar facilita a nuestros usuarios la inserción de texto e imágenes, y la puesta en marcha de sus páginas web en un abrir y cerrar de ojos. Desde la carga de fotos de productos hasta la fijación de precios, o desde la exhibición de productos hasta la oferta de múltiples opciones de pasarela de pago, tenemos todo lo que necesitas para ejecutar un sitio de comercio electrónico simple y aumentar las ventas de comercio electrónico.
2. Mantener un sistema de gestión de pedidos adecuado
La clave para poder entregar tus pedidos con éxito es mantener un sistema de gestión de pedidos adecuado. Cuando entregas todos tus pedidos a tiempo, esto crea una maravillosa impresión en tus clientes. Cuando tus clientes estén contentos y satisfechos, volverán a comprarte. Tener clientes que repiten es más rentable que tener que invertir tiempo y dinero para conseguir nuevos clientes. En otras palabras, si quieres aumentar las ventas de comercio electrónico, es importante no decepcionar a tus clientes actuales.
Si hay algún problema con un pedido y no puedes entregarlo a tiempo, es mejor informar al cliente de antemano. Sólo podrás hacerlo si dispones de un sistema de gestión de pedidos.
Si tu sitio web está creado en Strikingly, puedes utilizar nuestra función de seguimiento de pedidos. Te permite ver la fecha y el estado de cada pedido que recibes. Si, por ejemplo, tienes un pedido que no puedes entregar a tiempo por falta de stock, su estado pendiente te mantendrá alerta para que primero informes al cliente y luego consigas el stock urgentemente.
3. Promociona tu sitio web de comercio electrónico en las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en algo más influyente para las empresas a la hora de promocionar sus productos y sitios web que cualquier otro medio de marketing. Por lo tanto, también es muy poderoso para aumentar las ventas de comercio electrónico.
Incluso es bastante fácil integrar un sitio web con las páginas de las redes sociales hoy en día. Por ejemplo, si creas tu sitio en Strikingly, puedes añadir una sección de contacto en tu página de aterrizaje, en la que puedes insertar los nombres de las redes sociales que están vinculados a tus páginas de redes sociales. De este modo, puedes dirigir el tráfico de ida y vuelta a cada una de tus plataformas de marketing.
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Por otro lado, en tus páginas de redes sociales, puedes insertar el enlace de tu sitio de comercio electrónico, y publicar regularmente actualizaciones sobre los productos que están disponibles en tu sitio. De este modo, tu público dispondrá de múltiples canales para conocer tu marca y los productos que vendes. La mejor parte es que todo esto funcionará como marketing orgánico para aumentar las ventas de comercio electrónico, lo que significa que no tendrás que gastar dinero para llamar la atención de todos tus seguidores de las redes sociales mediante anuncios pagados.
4. Sube fotografías de productos de excelente calidad
La calidad de las fotos de tus productos desempeña un papel crucial a la hora de influir en la decisión de compra de los visitantes de tu sitio web. Cuando la gente compra en línea, no puede tocar o sentir el producto antes de comprarlo y de que se lo entreguen. Por lo tanto, sus sentimientos o su imagen sobre el producto que quieren comprar dependen totalmente de las fotos que ven. Incluso si tomas fotos de tus productos con tu móvil, asegúrate de que el fondo es claro, la imagen no está borrosa, el entorno está bien recortado y la resolución de la imagen es razonable.
Unas fotos de producto de buena calidad aumentan las posibilidades de aumentar las ventas de comercio electrónico. Una buena idea es subir fotos de tus productos en posiciones únicas y desde diferentes ángulos. Haz una foto distinta en cada uno de los colores y tallas. Cuantas más fotos muestre, más atraerá a los visitantes de tu sitio web. Para potenciar aún más las ventas en el comercio electrónico, escribe descripciones de productos pegadizas. No dejes la oportunidad de que tus clientes cuestionen la integridad de tu marca al omitir algún dato importante.
5. Proporciona un buen servicio de atención al cliente antes y después de la venta
Si proporcionas un servicio de atención al cliente ejemplar, te ayudará a aumentar las ventas de comercio electrónico de múltiples maneras. Cuando tus clientes están contentos con el servicio que reciben, no sólo volverán a comprarle más, sino que también hablarán a sus amigos y compañeros sobre tu sitio de comercio electrónico. Este marketing de boca a boca que hacen puede contribuir en gran medida a aumentar las ventas de comercio electrónico.
Para que un negocio de comercio electrónico funcione con éxito, es necesario que tengas constantemente una afluencia de nuevas personas que oigan hablar de tu sitio web y lo visiten para ver tus productos. Esto sólo puede ocurrir si tus clientes actuales corren la voz sobre tu sitio. Por eso es fundamental ofrecer un buen servicio de atención al cliente.
El servicio de atención al cliente puede ofrecerse a través de múltiples canales. Por ejemplo, los usuarios de Strikingly utilizan nuestra función de chat en vivo para permitir que sus clientes se pongan en contacto con ellos en cualquier momento, simplemente escribiendo un mensaje o una consulta en la ventana de chat.
6. Ofrecer múltiples formas de pago a los clientes
Esto es de nuevo fundamental porque tus clientes necesitan ver opciones de formas de pago cuando compran en línea. Cada persona se siente más cómoda con diferentes métodos de pago. Para aumentar las ventas de comercio electrónico, debes asegurarte de tener disponibles todos los métodos que sabes que prefieren tus clientes objetivo.
En Strikingly, permitimos a nuestros usuarios seleccionar entre una gama de pasarelas de pago. Los sitios web construidos en nuestra plataforma pueden integrarse con Paypal, Stripe y un par de otros métodos de pago populares. También permitimos a nuestros usuarios aceptar pagos con tarjeta de crédito en su sitio de comercio electrónico, lo que les ayuda a aumentar las ventas de comercio electrónico.
7. Producer un contenido de buena calidad para tu sitio web
Además de las fotos y descripciones de tus productos, el contenido de tu página de aterrizaje de comercio electrónico también debe inspirar y ser influyente. Puedes contratar a redactores profesionales o creadores de contenido web para que hagan este trabajo por ti. Utiliza una combinación equilibrada de texto, imágenes y vídeos incrustados en tu página. Un gran contenido web puede recorrer un largo camino para aumentar las ventas de comercio electrónico.
8. Mejorar los rankings de búsqueda de tu sitio web
Si quieres saber cómo aumentar las ventas de comercio electrónico en una sola manera poderosa, entonces apenas aprende cómo mejorar la clasificación de búsqueda de tu sitio web. En esta era digital, cuando alguien oye hablar de tu marca, lo primero que hará es buscarla en Google. Si tu sitio web no aparece en la primera página de resultados de búsqueda, la gente no podrá encontrarlo. Todos sabemos que nadie se molesta en mirar la segunda página de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, si el SEO de tu sitio web de comercio electrónico no es lo suficientemente bueno, no será descubrible.
Es importante trabajar en el SEO en sitio y fuera sitio para aumentar las ventas de comercio electrónico de forma efectiva. Algunas acciones que puedes realizar para ello son las siguientes.
- Escribir una descripción del sitio precisa y pegadiza.
- Utilizar metaetiquetas y palabras clave en todos los encabezados y en todas las páginas web.
- Haz posting de clientes para conseguir backlinks hacia tu sitio.
- Enlaza tu sitio web con tus páginas de redes sociales.
- Produce un gran contenido y actualízalo regularmente.
- Utiliza vídeos de marketing y explicativos para promocionar tu tienda de comercio electrónico.
9. Toma en serio los comentarios de los clientes
Cuando los clientes dejan una reseña del producto o escriben un testimonio para tu marca, debes tomarlo en serio para poder identificar los puntos de mejora que te ayudarán a impulsar aún más las ventas de tu comercio electrónico. Los clientes suelen dar opiniones sinceras en los sitios web de comercio electrónico, y se basan en su experiencia de compra en el sitio. Utilizarlo de forma constructiva puede ser beneficioso para aumentar las ventas de comercio electrónico.
10. Establece tus precios de forma competitiva
Tus estrategias de precios también desempeñan un papel importante a la hora de determinar el número de ventas que realizas. Tus precios tienen que ser competitivos, pero al mismo tiempo, permitirte ganar un buen margen de beneficio en cada venta.
En resumen, cuando tienes productos en el comercio electrónico para la venta, hay muchas estrategias que puedes adoptar para impulsar esas ventas. Combinando el uso de un buen constructor de sitios web y tácticas de marketing creativas, pueden realmente aumentar las ventas de comercio electrónico y generar tantos, o incluso más, ingresos a través de un sitio web de comercio electrónico que los que puedes obtener de un gran punto de venta.
