El Dropshipping es un método de cumplimiento de venta al por menor, en el que puedes vender cosas sin tener que abastecer el inventario. Si es la primera vez que lees sobre el dropshipping, puedes pensar que no puede ser cierto. Pero, el hecho es que puedes muy bien comenzar tu negocio de comercio electrónico sin invertir un solo centavo en la gestión de inventario. Sigue leyendo para saber más.
¿Qué es el dropshipping?
El dropshipping se refiere al proceso de vender un producto en línea cuando no se tiene el producto en realidad y luego cumplir con el pedido mediante la compra del producto de otro proveedor y conseguir que se envíe directamente a la dirección del cliente. Este método de negocio minorista en línea está ganando popularidad en los últimos tiempos. Muchos proveedores y mayoristas aceptan los pedidos de los expedidores directos y los entregan en la dirección del cliente.
Ventajas del dropshipping
El dropshipping tiene numerosas ventajas, que lo convierten en una empresa atractiva tanto para los aficionados como para las tiendas minoristas en línea ya establecidas.
- Baja inversión: No es necesario comprar/fabricar productos al por mayor y almacenarlos en un depósito. Gracias a esta ventaja, el dropshipping requiere una inversión de capital muy reducida. Si tienes un portátil y tiempo para gestionar los productos y los pedidos, puedes empezar tu negocio de dropshipping de inmediato.
- Pocos gastos generales: Al igual que la inversión de capital, los gastos diarios (gastos generales) también son muy bajos en el dropshipping, en comparación con la forma convencional de hacer negocios al por menor, ya sea en línea o en una tienda física. La mayoría de los expedidores de productos a granel comienzan su aventura por su cuenta, sin ningún empleado o compañero de equipo a tiempo completo. Trabajan unas horas al día para gestionar los pedidos, las consultas de los clientes y el mercadeo. Una vez que la plataforma de venta al por menor crece y empieza a dar mucho dinero, abandonan sus trabajos de 9 a 5 y se dedican al dropshipping como trabajo principal.
- Facilidad para ampliar la gama de productos: El dropshipping es una empresa tan atractiva para un negocio de comercio electrónico establecido como para los nuevos participantes. Cuando se dispone de una plataforma de comercio electrónico próspera, con buen tráfico y una posición de liderazgo en los motores de búsqueda, se puede considerar la posibilidad de ampliar la gama de productos. Pero puede que no sepas si la gente estará interesada en comprar esos nuevos productos. Además, aunque sepas que hay una demanda definitiva de esos productos, es esencial que te hagas una idea de la cantidad de demanda, antes de empezar a almacenarla en tu inventario. En este caso, el dropshipping te ayuda a tantear el terreno sin tener que hacer una gran inversión.
- Facilidad para entrar en nuevos mercados: Supongamos que tienes un sitio web de comercio electrónico con un buen tráfico en una región. Si quieres expandir tu negocio a nuevos territorios, entonces el dropshipping es el camino a seguir. Si tienes que enviar los productos de tu inventario a lugares lejanos, el costo del envío será demasiado alto. Podría comerse tu margen o, si decides repercutir el costo adicional a tu cliente, entonces podrías perder tu ventaja competitiva en el precio. Por otra parte, conseguir un almacén en un lugar nuevo y abastecerse de productos no es una tarea fácil. En estos casos, el dropshipping es la forma ideal de ampliar tu negocio.
- Capacidad para satisfacer demandas inesperadas: Muchos productos de consumo experimentan grandes altibajos en su demanda. Algunos productos pueden tener una gran demanda durante ciertas temporadas del año. O la demanda puede aumentar repentinamente debido a factores imprevisibles como las políticas gubernamentales, los factores macroeconómicos, etc. En un mercado de este tipo, es más prudente mantener una cantidad mínima de existencias y hacer dropshipping para los pedidos adicionales. De este modo, no se quema el dinero invirtiendo fuertemente en el almacenamiento, y se puede cumplir con el pedido de los clientes a tiempo.
Algunos consejos para triunfar en el dropshipping
Aunque el dropshipping parece una empresa de ensueño, también tiene sus desventajas. Sin embargo, si planificas tu negocio de forma estratégica, podrás evitar esos escollos y convertirte en un exitoso comerciante de dropshipping. A continuación te ofrecemos algunos consejos sobre el dropshipping que te resultarán útiles en el camino.
- El dropshipping es un negocio muy competitivo, debido a que comienza con una baja inversión. En el sector del dropshipping hay muchos actores pequeños y también algunos grandes. En esta circunstancia, necesitas mercadear estratégicamente tu producto para capturar la cuota de mercado. Selecciona tu segmento de mercado y promociona tu producto dirigiéndolo al público seleccionado.
- El precio juega un papel importante en el dropshipping. Tu proveedor no entregará exclusivamente para tus clientes. Estará recibiendo pedidos de múltiples proveedores de dropshipping como tú. Los clientes también son conscientes de este hecho. La mayoría de los compradores en línea comparan los precios en al menos tres sitios web antes de decidir dónde comprar el producto. Aunque la atención al cliente, la rapidez de la entrega, el empaquetado, etc., son importantes, la mayoría de las veces es el precio lo que influye en última instancia en las decisiones de los clientes. Por lo tanto, hay que poner un precio a sus productos comparable al de otros minoristas.
- El margen de beneficios está estrechamente relacionado con el precio. Dado que el precio debe ser competitivo, no podrás disfrutar de grandes márgenes de beneficio. Tendrás que recortar tus beneficios para mejorar las ventas. Al ser una empresa de bajo riesgo, la rentabilidad también es baja. Pero esto no es tan malo como parece. Una vez que ganes tráfico y tu volumen de ventas aumente, empezarás a ganar mucho dinero.
- El mercadeo es la llave de oro para abrir todas las oportunidades en el dropshipping. Es lo que te diferencia de otros actores del sector. Haz tu trabajo inicial con sinceridad para llevar tu sitio web de venta al por menor a la atención de todos los posibles compradores. Puedes utilizar anuncios, SEO, SEM, mercadeo en redes sociales, marketing de afiliación, etc.
- Ofrece descuentos, si puedes permitírtelo. Es posible que tengas que renunciar por completo a tu margen de beneficios, pero sólo durante un tiempo. Esta estrategia te ayudará a iniciar el tráfico a tu sitio web atrayendo a los compradores que suelen comprar a tus competidores. Una vez que hayas establecido un flujo constante de compradores, conviértelos en tus clientes fieles. Envíales periódicamente boletines informativos o muéstrales recomendaciones para la próxima compra. Tener un grupo de clientes fieles te facilitará la vida en el dropshipping. Con el tiempo, podrás disfrutar de unos ingresos pasivos procedentes de estos clientes.
- La parte más difícil de llevar un negocio de dropshipping es tener que asumir la culpa de lo que no está bajo tu control. Estamos hablando de problemas en el envío o de productos defectuosos. En el método de dropshipping de venta al por menor, es responsabilidad del proveedor asegurarse de que el producto sea probado y entregado a tiempo sin ningún daño. Pero aún así, es el minorista quien se comunica activamente con los clientes, sobre el producto y la entrega. Si hay algún problema en el cumplimiento del dropshipping, serás tú quien se enfrente a las consecuencias. Puede haber momentos en los que tengas que tranquilizar al cliente sobre la resolución de un problema, mientras que no tienes ni idea de cuándo lo va a resolver el proveedor. Hay que ser muy bueno en el compromiso con el cliente para manejar estas situaciones difíciles.
- Puedes evitar la mayoría de los problemas de reclamaciones de los clientes si investigas un poco antes de seleccionar a tus proveedores. Elige a aquellos proveedores que tengan un buen historial y una buena calificación en Internet.
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Una vez que tu sitio está en vivo, recuerda integrar las opciones de pago en línea como PayPal o Stripe con tu sitio web. Además, promociona tu sitio en las redes sociales y otras plataformas. Cuando recibas el pedido, todo lo que tienes que hacer es transferir el pedido a tu proveedor y mantener la comunicación con tu cliente sobre el estado del envío.
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