El principio fundamental del marketing de resultados es sencillo. Sólo se cobran los resultados de marketing, como los clics en los anuncios, la generación de clientes potenciales, las conversiones, etcétera. Aunque pueda parecer un concepto nuevo, el marketing de resultados existe desde mediados de los noventa con la introducción de las campañas de pago por clic. El marketing de resultados, también conocido como marketing basado en el rendimiento, está en auge, en gran parte gracias a las nuevas tecnologías que permiten a las empresas recopilar más datos sobre el tráfico y el rendimiento. Este acceso a los datos les permite atribuir mejor valor a los esfuerzos más exitosos y optimizar la publicidad en consecuencia. Si estás listo para aprender más sobre una de las tendencias de marketing más candentes de 2023, hemos elaborado una guía completa sobre el marketing de resultados.
¿Qué es el marketing de resultados?
"Marketing de resultados" es un término amplio que se refiere a los programas de marketing y publicidad en línea en los que se paga a los anunciantes y a las empresas de marketing cuando completan una acción específica, como una venta, un cliente potencial o un clic. En los modelos de marketing más tradicionales, pagas por adelantado por el esfuerzo deseado, con la esperanza de que se traduzca en la acción deseada. Esto podría implicar pagar por un espacio publicitario en una revista con un alcance estimado con la esperanza de atraer clientes a tu sitio web o tienda. Los resultados de la publicidad tradicional pueden evaluarse, pero nunca están garantizados.
Este modelo se invierte con el marketing de resultados. Con el marketing de resultados, pagas por el rendimiento real del socio de marketing, no sólo por el esfuerzo que dedica a promocionar tu producto o por el alcance que tiene.
¿Cómo funciona el marketing de resultados?
Imagen tomada del usuario de Strikingly
En el desarrollo e implementación de campañas de marketing de resultados exitosas intervienen cuatro grupos, y todos ellos colaboran para lograr los resultados deseados.
- Minoristas/comerciantes
Estas marcas o empresas que venden bienes y servicios son anunciantes. Buscan promocionar su oferta para lograr objetivos específicos, como aumentar las ventas o los clientes potenciales, con la ayuda de socios afiliados. Las empresas de moda, alimentación y bebidas, salud y belleza, entre otras, pueden beneficiarse significativamente del marketing de resultados.
- Editores y asociado
Este término se refiere a las empresas que poseen y operan canales de medios que promueven anuncios digitales, como sitios web, blogs o cuentas de redes sociales. Los editores emplean diversas estrategias (como cabecera o anuncios de búsqueda) para promocionar la marca y sus productos/servicios con el fin de alcanzar sus objetivos.
- Plataformas y redes
Las plataformas de terceros, también conocidas como redes de afiliación, conectan marcas y editores proporcionando una ventanilla única de recursos y herramientas como banners, enlaces de texto, seguimiento del rendimiento de las campañas y gestión de pagos. Cuando se trata de realizar un seguimiento de clientes potenciales, clics, conversiones y otros indicadores clave de rendimiento, mantienen tanto al comerciante como al afiliado en la misma página (KPI).
- Gestores de programas subcontratados (Program Managers Outsourced / OPM)
Esto se aplica a las empresas y agencias que proporcionan servicios de marketing de rendimiento a tiempo completo a las empresas que no tienen la fuerza de trabajo para hacerlo internamente. Los OPM ayudan a las empresas a desarrollar una estrategia de marketing de resultados, gestionan la contratación de editores, supervisan el diseño de las campañas y se aseguran de que cada una de ellas se desarrolle sin problemas. Estas agencias pueden utilizar otras prácticas recomendadas de marketing en línea, como la optimización de páginas de destino, la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de contenidos, etc., para optimizar el rendimiento de las campañas y obtener los máximos resultados.
Estrategia de marketing de resultados
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Si el marketing de resultados consiste en pagar por la acción, merece la pena conocer bien las distintas estrategias y acciones de marketing de resultados que se suelen medir.
- Coste por impresión (CPM): La cantidad que un anunciante paga a un soporte por cada mil veces que se muestra su anuncio.
- CPC (Coste por clic): La cantidad que paga un anunciante sólo cuando se hace clic en su anuncio.
- Coste por venta (CPS): El importe que paga un anunciante sólo cuando un anuncio genera directamente una venta.
- Coste por contacto (CPL): El importe que paga un anunciante cuando un consumidor se registra como resultado directo de su anuncio.
- Coste por adquisición (CPA): La cantidad que paga un anunciante cuando se produce una acción específica, como una venta, la cumplimentación de un formulario o un clic.
Cabe destacar que cada una de las acciones, como se ha mencionado anteriormente, es un objetivo publicitario y, por tanto, una métrica de la eficacia del marketing de resultados. Para evaluar y seguir perfeccionando tus opciones, ten en cuenta los objetivos de tu campaña, la selección de la plataforma, los costes y, por supuesto, los resultados.
Métodos eficaces para medir el rendimiento del marketing
Piensa en cuántos canales de marketing utilizas con regularidad. Piensa en el volumen de contenidos que publicas en un solo mes.
Estos contenidos son puntos de contacto potenciales con los que un cliente potencial podría interactuar. ¿Cómo puedes hacer un seguimiento de cómo interactúan estos canales, campañas y contenidos para generar nuevos clientes potenciales, cerrar ventas y fidelizar a los clientes?
Para medir eficazmente el marketing de resultados, debes realizar un seguimiento de lo siguiente:
- Ventas e ingresos
- Generación de clientes potenciales
- Retención de clientes
- Gestión y fidelización de clientes potenciales
- Notoriedad de marca
¿Por qué es tan importante el marketing de resultados?
A medida que la publicidad se ha ido sofisticando con los años, también lo han hecho los métodos de seguimiento para medir el marketing de resultados. El auge de canales de marketing digital como la publicidad gráfica, el correo electrónico y las redes sociales facilita a los profesionales del marketing el seguimiento y la optimización de los resultados de las campañas.
Aquí hay cinco ventajas clave de la estrategia de marketing de resultados sobre los enfoques tradicionales a tener en cuenta:
1. Mejor planificación
Imagen tomada del usuario de Strikingly
Las campañas de marketing de resultados son sencillas de presupuestar porque los profesionales del marketing deben identificar primero los objetivos y el coste ideal por acción.
Esto simplifica la determinación del presupuesto adecuado para una campaña. Un presupuesto de 5.000 dólares, por ejemplo, es razonable si un vendedor espera pagar 0,50 dólares por clic y tiene un objetivo de 10.000 visitas al sitio web.
Otra ventaja es que en todas las campañas de marketing de resultados se priorizan los objetivos. Los anuncios se optimizan en función del objetivo de la campaña, ya sean impresiones visibles, clics, clientes potenciales u otra cosa.
2. Pagar por resultados
La capacidad de pagar por resultados sin gastos generales indefinidos es la ventaja más evidente de las campañas de marketing de resultados. Esto es especialmente importante para las campañas de embudo inferior basadas en métricas de conversión específicas. Establecer un objetivo y ceñirse a él es fundamental en el marketing de resultados. Las campañas de medios que se optimizan para las conversiones antes de pasar a los clics pueden tener un rendimiento inferior en ambas categorías.
Es importante tener en cuenta que algunos canales de marketing de resultados pueden cobrar más de lo que los profesionales del marketing han establecido como coste objetivo. Por ejemplo, supongamos que un vendedor ofrece un coste por conversión de 5 dólares por un registro de correo electrónico, pero tiene una tasa de conversión muy baja o una audiencia muy definida. En ese caso, es casi seguro que la plataforma aumentará los costes para satisfacer la demanda de impresiones necesarias para conseguir la conversión.
3. Controlar el rendimiento
Dado que el marketing de resultados es abrumadoramente digital, los profesionales del marketing se benefician de resultados casi instantáneos y de una visión del rendimiento. Esto incluye la cantidad gastada y el número de impresiones, clics y conversiones. Los profesionales del marketing pueden utilizar estas métricas para realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña y determinar el retorno de la inversión. Si una campaña no está rindiendo como se esperaba, se puede pausar y reasignar el presupuesto a otro lugar.
4. Giro en tiempo real
La mayoría de las plataformas clasifican el rendimiento en función de los anuncios individuales. Saber cómo se comporta cada creatividad con el público objetivo es una gran ventaja para los profesionales del marketing, ya que les permite adaptarse y responder a los comentarios a lo largo de la campaña. Si un anuncio con un titular específico tiene una tasa de clics más alta que otros, los profesionales del marketing inteligentes utilizarán ese titular con otros medios para ver si la tasa de conversión puede optimizarse aún más. Reaccionar a este rendimiento a lo largo de una campaña puede dar lugar a resultados más favorables sin salirse del presupuesto original de la campaña.
5. Conoce los nuevos formatos
El marketing de resultados se puede realizar a través de canales de ubicación única como Twitter, pero los profesionales del marketing también pueden colaborar con redes de marketing de resultados para ampliar su alcance.
Estas redes ofrecen oportunidades publicitarias únicas para proporcionar nuevas perspectivas sobre las ubicaciones de audiencia valiosas. Las redes de marketing de resultados son beneficiosas para los profesionales del marketing que se dirigen a audiencias difíciles de alcanzar, como los desarrolladores, que evitan los anuncios de display y pueden ser difíciles de encontrar en las redes sociales. A través de una campaña de rendimiento nativo, Rollbar, por ejemplo, recibió el doble de clics entre el público de desarrolladores.
Presentación de Strikingly
Imagen tomada del producto de Strikingly
Strikingly es un excelente lugar para empezar. Las opciones de sitio web de Strikingly hacen que sea fácil empezar con el sitio web de tu negocio. Usando Strikingly demostrará que desarrollar un sitio web no es complicado ni técnico. Puedes integrar tus campañas de marketing en un sitio web totalmente funcional al que tus clientes puedan acceder utilizando Strikingly.
No te preocupes si careces de conocimientos técnicos en el desarrollo de sitios web; la interfaz fácil de usar de Strikingly hace que sea fácil de aprender. Strikingly proporciona una variedad de plantillas de sitios web con diferentes estilos y diseños. Cada una tiene sus propias funciones integradas en la plantilla, que puedes cambiar en función de tus necesidades. Strikingly también proporciona un conjunto de herramientas para personalizar el aspecto de tu sitio web. Puedes elegir cualquier estilo visual y añadir más secciones según tus necesidades.
Strikingly te permite crear campañas de marketing que funcionan en múltiples dispositivos. Esto es posible porque todos los sitios web de Strikingly son automáticamente responsivos para usuarios móviles y de escritorio.
Marketing de resultados para tu empresa
Imagen tomada del producto de Strikingly
El marketing de resultados y todo lo que ofrece debería despertar el interés de los profesionales del marketing que buscan aumentar sus esfuerzos publicitarios y mejorar los resultados. A diferencia de los métodos tradicionales, el marketing de resultados permite a los anunciantes planificar mejor, pagar sólo por los resultados, realizar un seguimiento del rendimiento, responder a los comentarios y descubrir nuevas oportunidades de posicionamiento.
Con todas estas ventajas, no es de extrañar que el marketing de resultados se esté convirtiendo rápidamente en el nuevo estándar en publicidad.
