Pero esos tipos de marketing ya no existen. En la era digital, la industria del marketing pudo prosperar a través de varios medios de promoción, creación y venta de productos y servicios. Uno de ellos es la mercadotecnia interna.
El término mercadotecnia interna es en realidad un término paraguas que engloba muchas estrategias de marketing. Básicamente, se trata de un conjunto de esfuerzos de marketing integrados para lograr un único objetivo.
En una estrategia de mercadotecnia interna, uno no busca a los clientes. Los clientes le buscan a uno. Por lo tanto, es extremadamente vital entender cómo piensa tu cliente objetivo antes de establecer un plan.
En este blog, aprenderás qué es mercadotecnia interna, cómo funciona y cómo puede ser útil para ti como empresario online. También descubrirás consejos sobre cómo puedes crear un sitio web dedicado a la mercadotecnia interna y producir otra fuente de ingresos.
¿Qué es mercadotecnia interna?
¿Qué es mercadotecnia interna y por qué la necesitas? La mercadotecnia interna es una estrategia de marketing y una metodología empresarial que se dirige a un mercado potencial sin enviarle publicidad innecesaria. Desde el punto de vista de tus compradores, esto significa que no recibirán de ti anuncios dirigidos no solicitados a menos que expresen lo contrario.
A modo de comparación, las técnicas de marketing tradicionales suelen basarse en anuncios caros y muy producidos, vallas publicitarias y pancartas. Pero hoy en día ya no le gustan a nadie. La tendencia actual del marketing implica una acción consciente del viaje del comprador para llegar a un producto específico. ¿No sabes qué es el viaje del comprador? Ya hablaremos de ello más adelante.
¿Por qué es importante la mercadotecnia interna?
La mercadotecnia interna es mucho menos agresiva y definitivamente más controlable que cualquier otro tipo de mercadotecnia. Normalmente, las marcas te imponen sus novedades y, a menudo, sus técnicas resultan muy invasivas. Si estás en el proceso de comercialización de un producto, no quieres que tus clientes se sientan así.
Sólo con analizar diferentes ejemplos de mercadotecnia interna, podemos hacernos una idea de los diferentes beneficios que puedes obtener de este método. A continuación, te presentamos algunos beneficios que hacen que la mercadotecnia interna sea importante para tu negocio:
- Genera credibilidad y confianza: la probabilidad de que una compra tenga éxito es mayor cuando un cliente asocia la confianza con tu marca y empresa. Piensa en esto: ¿qué transmite más credibilidad y confianza? ¿El contenido promocional de alta calidad o los anuncios invasivos? Los clientes confiarán más en ti si les ofreces contenidos adaptados a sus gustos.
- Menos costoso - La mercadotecnia interna es innegablemente más asequible en comparación con otras técnicas de marketing. Poner en marcha una campaña de mercadotecnia interna te costará menos dinero que un anuncio muy producido. Y el tiempo de emisión en televisión tampoco es barato.
- Impulsa el tráfico en línea - Como empresa con presencia en línea, tu autoridad sobre otros sitios depende del volumen y la calidad del tráfico que recibas. El tráfico de alta calidad es necesario porque quieres que la gente invierta en lo que vas a ofrecer.
Cómo hacer una estrategia de mercadotecnia interna
Se necesita más que consejos de mercadotecnia interna para hacer una estrategia completa. A pesar de ser un esfuerzo poderoso por sí mismo, muchos todavía fracasan con sus estrategias debido a una mala planificación y organización. Entonces, ¿cómo se puede hacer una buena estrategia de mercadotecnia interna que venda? Todo gira en torno al viaje del comprador.
El viaje del comprador se refiere a un conjunto de acciones que un cliente realiza antes de comprar un producto. Incluye tres fases principales: Conciencia, Consideración y Decisión.
1. Conciencia: Reconocimiento de los puntos de dolor
Esta es la fase en la que el cliente se da cuenta de que tiene un problema específico que necesita una solución. Estos problemas específicos son sus puntos de dolor, y estos definirían la forma en que adaptarías cada contenido para ellos.
La conciencia es la fase en la que se dan cuenta de que necesitan algo para satisfacer su necesidad. Por ejemplo, un cliente puede ver que tiene plagas en su casa. Ahora es consciente de ese problema y sabe que debe hacer algo para solucionarlo. Esto nos lleva a la segunda etapa, la consideración.
2. Consideración: Análisis de las opciones
Tras darse cuenta del problema, una persona normalmente realizaría una búsqueda inmediata en la web. Pero sabiendo lo vasto que es el espacio online y los millones de resultados que aparecerían, decidir en qué enlace hacer clic puede ser una elección difícil.
Esta es la etapa de consideración en la que un cliente comienza a seleccionar varias opciones y a analizar los pros y los contras de cada una. Por ejemplo, un cliente puede estar comparando dos marcas diferentes de pesticidas en función del precio, la disponibilidad, la eficacia y el uso.
3. Decisión: Selección de la mejor opción
Un cliente termina el viaje del comprador con una decisión. Esto sucede en el momento en que el comprador finalmente hace clic en el botón Comprar Ahora de un producto. La decisión sella el origen del problema y proporciona la máxima satisfacción al cliente.
Crear una página para la mercadotecnia interna
La creación de una campaña de mercadotecnia interna no sería posible sin una página online para lanzarla. La creación de una estrategia de contenido de mercadotecnia interna es vital, pero no se debe pasar por alto un gran constructor de páginas web.
Afortunadamente, existe Strikingly, un constructor de páginas web gratuito que ofrece un amplio conjunto de herramientas, características y funciones para ayudar a llevar al éxito tus esfuerzos de mercadotecnia interna.
Aquí hay algunos consejos para ayudarte a crear una página para tu mercadotecnia interna:
Producir contenido convincente
El éxito de tus esfuerzos de mercadotecnia interna depende de la calidad del contenido que produzcas para tu mercado objetivo. Cuando hablamos de contenido, hablamos de contenido en varios formatos y plataformas. Tienes contenido multimedia como vídeos, imágenes y audio. También puedes hacer mercadotecnia interna social que se centra en los canales de las redes sociales.
Otra forma de producir contenidos es escribir blogs. Lo mejor de los blogs es que puedes personalizar mucho el contenido. Por no mencionar que también es una de las mejores maneras de integrar las prácticas de SEO, a las que llegaremos más adelante.
Para crear una estrategia de mercadotecnia interna centrada en los blogs, puedes utilizar las funciones de blogging de Strikingly. Obtendrás varias características con su editor de blogs, incluyendo la posibilidad de cambiar el estilo y el fondo del blog. También puedes añadir recursos adicionales como imágenes y enlaces.
Optimización para motores de búsqueda (SEO)
Un SEO eficaz es lo que lleva a los clientes potenciales a tu sitio web. En pocas palabras, si un cliente escribe una consulta y coincide con una palabra clave que tienes en tu contenido, hay una alta probabilidad de que el cliente lo vea en su página principal de resultados.
El SEO se basa en la investigación y la densidad de las palabras clave. Hay que hacer coincidir una consulta con una palabra clave y producir contenido relacionado con ella. Pero ten cuidado de no poner demasiadas palabras clave en tu contenido. Esto no sería favorable para el SEO.
Con Strikingly, tendrás una lista de control SEO integrada bajo tus promociones. Como puedes ver en la imagen de arriba, puedes marcar la casilla una vez que hayas realizado cada acción.
También puedes ver en la imagen que algunas características están reservadas sólo para los usuarios pro de Strikingly. Actualiza tu cuenta para desbloquear estas funciones SEO y más herramientas exclusivas. Esto te permite optimizar completamente tu contenido.
Enviar boletines de noticias
Los boletines de noticias son una forma fantástica de llevar a cabo la mercadotecnia interna hacia los clientes que ya están suscritos a tus servicios. Puedes añadir tu lista de correo electrónico a tu sitio web de Strikingly, añadir mensajes personalizados y gestionar las opciones de compartir.
Puedes pedir a los clientes que se suscriban a tu boletín de noticias a través de ventanas emergentes. Estos pop-ups suelen colocarse en las páginas de aterrizaje. Añade una llamada a la acción o CTA para asegurarte de que tus clientes saben lo que deben hacer.
Los pop-ups son también una gran manera de hacer anuncios. ¿Por qué necesitas anuncios? Tal vez estés lanzando un nuevo producto, vas a ponerlo a la venta u ofreces descuentos para ciertos compradores. Todo esto requiere anuncios.
Los anuncios también mantienen a tus compradores fieles informados de las novedades. Para los clientes potenciales, es una forma de conocer lo que les espera.
Strikingly ofrece funciones emergentes en su menú de promociones. Utilizar esto permite que tus estrategias de mercadotecnia interna lleguen a más personas.
En resumen, la mercadotecnia interna es una técnica de marketing en la que los compradores llegan a ti y no a la inversa. Es importante porque dirige el tráfico a tu sitio, es menos costoso y genera credibilidad y confianza.
Para crear una estrategia de mercadotecnia interna hay que seguir el viaje del comprador. Hay tres fases en este viaje: Conciencia, Consideración y Decisión.
Finalmente, después de aprender todo lo esencial de la mercadotecnia interna, necesitas un constructor de sitios web como Strikingly para crear tu página de mercadotecnia interna. Strikingly ofrece funciones como la creación de contenidos, la lista de control SEO, las listas de audiencia o de boletines informativos y las ventanas emergentes.
La mercadotecnia interna es ahora la mejor técnica para comercializar tus productos. ¿A qué esperas? Dirígete a Strikingly hoy mismo para liberar el potencial de tu producto a través de la mercadotecnia interna.
