El método 5W1H es una técnica propia de la organización de proyectos que ayuda a analizar un problema y crear una solución sistemáticamente. El término proviene de los pronombres interrogativos en inglés, 5 que empiezan por W y uno por H (Who, What, When, Where, Why y How, sus equivalentes en español serían Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Por qué y Cómo). Preguntando estos seis interrogantes se obtiene una investigación profunda sobre el problema en cuestión y se facilita la identificación y la implementación de la opción escogida.
Origen del 5W1H
El método 5W1H tiene sus orígenes en el poema “Six Serving Men of Curiosity”, que traducido sería algo así como “Los seis hombres al servicio de la curiosidad”, escrito por el famoso poeta Rudyard Kipling. El autor afirma que estas seis preguntas, esos pronombres interrogativos, le enseñaron todo lo que necesitaba saber. Esta metodología se popularizó entre periodistas, aludiendo a lo mucho que se adapta a la necesidad de cubrir información en conversaciones o entrevistas, de hecho, a veces se le llama “la herramienta del reportero”. A lo largo de los años, su aplicación para las conversaciones se extendió más allá del mundo del periodismo, y el método 5W1H ganó popularidad también en cuestiones más técnicas.
Dirigir proyectos con el método 5W1H
Hoy en día, el método de 5W1H se ha aplicado a prácticamente cualquier ámbito, y la producción web no es una excepción. El método 5W1H proporciona la estructura necesaria para las discusiones y tomas de decisión de cada proceso de creación de un sitio web. Los expertos de la industria recomiendan el uso de esta herramienta metódica desde la conceptualización del negocio online. Ayudará a dar fluidez a los avances y brindará claridad para mejorar la comprensión de los problemas y sus potenciales soluciones.
El método 5W1H es también tremendamente efectivo a la hora de agrupar las agendas para posibles reuniones y asegurarse de que los miembros del equipo no se van por las ramas ni dejan de lado el tema a tratar. Por ejemplo, considera la reunión sobre dar un paso más y llevar vuestro negocio al mundo online con la creación de una página web, involucra a muchos participantes, y la conversación podría durar horas si cada persona la lleva por un lado distinto. En un escenario como este, utilizar el método 5W1H hará que todas las personas que atiendan la reunión tengan un poco más de consideración con respecto a las preguntas que hay que responder. Usando esta herramienta, las reuniones serán más productivas y durarán mucho menos tiempo.
Crea tu sitio web con 5W1H
La presencia online es esencial para cualquier negocio a día de hoy. En estos momentos de digitalización vertiginosa, si tu negocio no tiene una dirección digital la gente ni sabrá que existe. Puede que estés promocionando tu negocio en plataformas de redes sociales como Facebook o Twitter, pero para conseguir que tus seguidores se conviertan en clientes, tienes que tener una página web.
Cuando empiezas el proceso de creación de un sitio web para tu negocio, es importante analizar todos los factores y hacer un diseño web que se adapte a los objetivos al mismo tiempo que sea intuitivo para el cliente. El método 5W1H es la mejor herramienta para asegurarte de ello, vamos a hacer un repaso de cómo puede ayudarte a crear tu sitio web.
1. ¿Por qué?
Lo primero y más importante que debes preguntarte es “¿Por qué necesita la gente esta página web?” esta pregunta será de gran ayuda para identificar el objetivo de tu sitio web. Al responder esta pregunta podrás poner tu negocio en perspectiva y racionalizar tu sitio web hacia su objetivo final. Piensa en los problemas a los que nos enfrentamos en el mundo real y por qué tu web es la solución a alguno de ellos.
Por ejemplo, piensa en la situación que se ha dado por el Covid-19, debido a la pandemia que muchos padres están empezando a utilizar plataformas de aprendizaje virtual para ayudar a sus hijos en el ámbito académico, pero también con otros intereses. En esta situación, hay una necesidad de sitios web que proporcionen materiales de aprendizaje online y conectar a profesores que enseñan a través de videollamadas con padres que necesitan esos servicios.
Imagen obtenida de Zizzle
2. ¿Quién?
“¿Quién es mi público objetivo?” El proceso de producción de la web depende enteramente de la respuesta a esta pregunta. Identificar la segmentación de mercado y hacer un análisis en profundidad de sus patrones de comportamiento es primordial. Digamos que vas a abrir una tienda de ropa, lo primero que tienes que hacer es limitar tu público objetivo con base a su edad, género, ocasión… Tu línea de productos puede que sea formal para hombres o ropa de maternidad para madres jóvenes. En función del tipo de ropa que produzcas deberás determinar quién es el cliente ideal que quieres que visite tu web.
Otra pregunta de “quién” que puede ser muy útil es “¿quién será el encargado de crear el sitio web?”. Algunas empresas escogen contratar a ingenieros informáticos para que construyan su sitio web desde cero. Este método es un poco anticuado y muy costoso. Las plataformas de creación inteligente de sitios web como Strikingly permiten que sus usuarios creen páginas web en prácticamente media hora, sin necesidad de saber programar. Aprovechándote de las ventajas de estos avances en la tecnología puedes diseñar y lanzar tu sitio web tú mismo, sin tener que depender de un desarrollador externo que puede causar retrasos o desvíos del plan original.
3. ¿Qué?
Una vez hayas respondido a la cuestión de quién es tu cliente ideal, es momento de que te pongas en su lugar y pienses qué es lo que te gustaría ver en la web, permítenos que miremos algunos casos prácticos para que te hagas una idea.
Una tienda online debe tener una sección portafolio para mostrar sus productos, gracias a él, los visitantes pueden añadir productos a sus carritos y hacer compras a través de pagos online. A los usuarios también les gustará ver ofertas y cupones descuento.
Imagen obtenida de Bahía Blanca
Si miramos a este caso práctico de un blog profesional, el lector podría estar interesado en ver el catálogo de artículos curados bajo diferentes categorías. También es posible que puedan querer ser actualizados a través de boletines de noticias.
Finalmente, vamos a tomar como ejemplo el sitio web de algún profesor online. En este caso, los padres querrán ver los perfiles de varios tutores que estén disponibles en línea, bajo diferentes asignaturas. La integración del calendario de Google para reservar las clases será muy útil.
4. ¿Cuándo?
Todos los proyectos necesitan una fecha límite, si empiezas un proyecto sin tener claro la fecha en la que debe finalizar, lo más probable es que el proceso sea más largo de lo que debería ser.
Decide la fecha de lanzamiento de tu sitio web después de considerar todos los factores relevantes, algunos de ellos pueden ser:
- Fechas importantes: a lo mejor quieres esperar para lanzar tu aplicación web de citas unas semanas antes de San Valentín, por ejemplo.
- Temporadas: un sitio web de jardinería será más popular en primavera, cuando mucha gente retoma estas actividades.
- Tiempo para el análisis de mercado: antes de publicar tu negocio, es recomendable realizar una investigación completa del mercado, por ejemplo, un análisis de la competencia o calcular el coste de oportunidad. Deberías tener esto en cuenta a la hora de escoger una fecha límite realista.
- Tiempo para la creación de la web: esto puede parecer trivial cuando se escoge una plataforma creadora de sitios web como Strikingly, que tiene la opción de diseñar la página con la herramienta de arrastrar y soltar, permitiéndote crear tu web en minutos con todo lujo de detalles. Si te bloqueas en algún momento, tienes a tu disposición una página de apoyo y un equipo de ayuda disponible en todo momento para resolver tus dudas.
Una vez tengas decidido el cronograma para la creación de tu página web, no te olvides de informar a todos los participantes y trabajar juntos.
5. ¿Dónde?
De la misma forma que cualquier negocio o tienda física necesita un establecimiento, tu sitio web también necesita una dirección en el mundo online; en el lenguaje digital se le llama dominio. Tienes que pensarte bien la elección de tu dominio, ya que es la primera cosa que la gente reconocerá de tu negocio, presta atención a la extensión del dominio, puedes escoger entre una amplia variedad de opciones, como .com, .net, .io u .org, por ejemplo. Cada extensión tiene un significado y se relaciona con una región o industria concretas. Escoger el dominio y extensión correctos definirá tu público objetivo (el “quién”) y les ayudará a identificarte.
Strikingly te ofrece la opción de comprar tu dominio desde el editor web, pero también puedes optar por un subdominio gratuito de Strikingly, si buscas una opción con costes más efectivos.
Imagen obtenida de Strikingly
6. ¿Cómo?
La última cuestión del método 5W1H que debes responder es el “cómo”, que engloba varios detalles sobre tu sitio web.
∙ ¿Cómo alojar el sitio web?
Escoger el alojamiento web correcto es imperativo para no tener problemas en el futuro, una plataforma de alojamiento web gratuito como Strikingly te ofrece todas las funciones esenciales para un sitio web sin inflar los costes.
∙ ¿Cómo debería ser el diseño de la web?
Tu sitio web debería ser invitante y agradable, la estructura debe tener toda la información que quieres que llegue al usuario. También deberías considerar utilizar componentes como los pop ups.
∙ ¿Cómo optimizar el contenido para los motores de búsqueda?
Las herramientas SEO son fundamentales para cualquier web que quiera tener éxito, desde la URL de las páginas hasta el último de los contenidos tienen que estar conectados para poder subir en los rankings.
∙ ¿Cómo hacer que una web sea versátil para visitantes de diferentes dispositivos?
Lejos quedan los días en los que los usuarios encendían sus PCs para buscar cosas en internet, actualmente la mayor parte de los usuarios prefieren acceder a las webs desde sus dispositivos móviles o tablets, tienes que asegurarte de que su experiencia sea excelente en cualquiera de los dispositivos.
Imagen obtenida de Strikingly
Strikingly ofrece una plataforma creadora de sitios web completísima, capaz de abordar todas las cuestiones que hemos visto en este artículo; puedes escoger entre la enorme variedad de plantillas, diseñadas para diferentes nichos de mercado. En cada una de ella puedes añadir o eliminar cualquier función a tu gusto. Además, los sitios web creados con Strikingly están adaptados a los estándares SEO y funcionan perfectamente en dispositivos móviles. Pese a tener las últimas tecnologías a tu disposición con Strikingly, puedes probarlas completamente gratis y disfrutar de un periodo de prueba gratuito que dura 14 días y con el que puedes disfrutar de las funciones PRO.
Date de alta hoy y empieza a crear tu página web, planifícala con el método 5W1H y Strikingly, una combinación perfecta.
