Si tienes un negocio visual (panadería, cafetería, línea de ropa, etc.) y no tienes un perfil de empresa en Instagram, podrías estar perdiéndote una gran audiencia interesada. Ya sea que estés usando las redes sociales para publicidad o solo para alcance orgánico, es una plataforma que no puedes permitirte ignorar. Instagram introdujo los perfiles de empresa en 2016, y Constant Contact fue una de las primeras empresas en probar las nuevas funciones. Un perfil de empresa te da acceso a varias herramientas y funcionalidades, como análisis de tus publicaciones e historias, llamadas a la acción y botones adicionales que puedes añadir a tu perfil, e integraciones de terceros que se están desarrollando constantemente. Repasemos cómo crear una cuenta de Instagram para empresas y analicemos la necesidad de crear una para tu negocio.
¿Qué es una cuenta de Instagram para empresas?
Las cuentas de negocios de Instagram son una de las dos opciones de perfil profesional gratuitas disponibles para los usuarios en la plataforma. Un perfil de negocios incluye algunas herramientas y servicios de marketing en redes sociales más que una cuenta personal, incluyendo:
- Alcance, impresiones y datos demográficos de los seguidores
- Posibilidad de promocionar publicaciones y ejecutar anuncios
- Múltiples opciones de contacto para tu negocio, incluyendo un número de teléfono, dirección de correo electrónico y una dirección física
Si eres dueño de una marca y tienes una estrategia para vender productos, comercializar tu negocio o simplemente aumentar el conocimiento de la marca a través de la participación, ¡deberías crear una cuenta de Instagram para empresas!
Beneficios de crear una cuenta de Instagram empresarial
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Las herramientas de la cuenta empresarial de esta red social hacen que sea mucho más fácil comercializar tu marca. Aquí hay cinco razones de peso por las que crear una cuenta de Instagram para negocios.
1. Obtienes perspectivas y análisis útiles
En 2016, Instagram anunció esta útil herramienta para empresas.
Los datos te permiten ver el rendimiento diario, semanal y mensual de tus publicaciones. Esto es útil a la hora de crear contenidos que gusten a tu público objetivo. Las analíticas proporcionan información sobre los aspectos demográficos de tus seguidores, como la edad, el sexo y la ubicación. Otras características son las pulsaciones de botones, las visualizaciones de historias y las visitas a perfiles. Estas analíticas te ayudan a optimizar tu contenido en el futuro para que se adapte mejor a tu audiencia.
2. Puedes anunciarte en tu página de empresa
Puedes crear una cuenta de Instagram para empresas y anunciarte en ella. Junto a tus publicaciones aparecerá un botón "Impulsar publicación", que te permitirá mostrar tu publicación a un mayor número de personas. Impulsar publicaciones es útil si quieres más participación en tus publicaciones, en lugar de que ocurra de forma natural. Además, como Facebook es propietaria de Instagram, puedes anunciarte a través de la plataforma Facebook Ad con mayor detalle.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
3. Es fácil para los clientes potenciales ponerse en contacto contigo
La sencillez es esencial. ¿Cuántas veces has intentado ponerte en contacto con una empresa y te ha resultado tan difícil como sacar una muela? Los perfiles de Instagram Empresarial incluyen un práctico botón de "correo electrónico" o "llamada" que permite a los seguidores ponerse en contacto contigo para hacerte preguntas. El botón de correo electrónico es preferible a un mensaje directo porque es más probable que revises tus llamadas y correos electrónicos que tus mensajes directos. Los botones de llamada acortan los tiempos de respuesta a los clientes, mejorando la profesionalidad de tu marca. ¿Cómo? El 88% de los clientes potenciales esperan que las empresas respondan a los correos electrónicos y otras formas de comunicación en los 60 minutos siguientes a su recepción.
4. La reputación de tu marca mejora
Crear una cuenta de Instagram que esté bien diseñada fomenta la confianza.
¿Por qué? Si abres una cuenta de Instagram para empresas, tu público te percibirá como una marca más consolidada que si solo tienes un perfil personal. Además, a medida que tu página de empresa crezca, recibirás más participación, lo que proporcionará a tu marca más prueba social.
Imagen tomada de usuario de Strikingly
5. Amplías tu alcance orgánico
Por último, al crear una cuenta de Instagram para tu negocio, es excelente a la hora de llegar de forma orgánica a tu público objetivo. El número de personas a las que llegas orgánicamente es el número de personas que alcanzas sin gastar dinero en publicidad (aunque todavía puedes publicar anuncios si lo deseas). En los últimos seis años, los hashtags y el etiquetado de publicaciones han desempeñado un papel importante en las estrategias de crecimiento de Instagram (Más información sobre esto más adelante). Esto tiene sentido si tenemos en cuenta que hay 1.074 millones de usuarios de Instagram en todo el mundo, y que el 63% utiliza la aplicación al menos una vez al día.
¿Cómo crear una cuenta de Instagram para empresas?
Antes de empezar, si aún no tienes una cuenta de Facebook para empresas, no podrás completar los pasos que se indican a continuación sobre cómo crear una cuenta de Instagram empresarial. Puedes crear una cuenta de Instagram para tu negocio una vez que tengas una página de Facebook también. ¿Tu empresa ya está en Facebook? Entonces que empiece la fiesta. Es fácil crear una cuenta de Instagram para empresas con esta guía paso a paso.
∙ Obtener la aplicación
Para empezar a crear una cuenta de Instagram empresarial, descarga la aplicación desde tu teléfono o visita el sitio web de Instagram. Supongamos que aún no tienes una cuenta. En ese caso, puedes crear una descargando la app y haciendo clic en "Crear nueva cuenta", o abriendo la versión de escritorio (www.Instagram.com) y siguiendo los mismos pasos:
∙ Registrarse
Este es el primer paso importante. A continuación, rellena el formulario con tu dirección de correo electrónico (asegúrate de que es una dirección de correo electrónico de empresa), el nombre de la compañía, el nombre de usuario y la contraseña. Para registrarte, puedes utilizar tu cuenta de Facebook. Esta puede ser una buena opción si ya tienes una cuenta empresarial. Es fundamental recordar que lo más probable es que tu nombre de usuario sea el nombre de tu empresa, y tu contraseña debe cumplir todas las directrices recomendadas (incluir un número, caracteres especiales, etc.).
∙ Alternar entre una cuenta personal y una cuenta de empresa
Ahora que has creado un perfil, es el momento de convertirlo en una cuenta comercial. Ve a tu perfil y selecciona las tres líneas de la parte superior derecha para hacer lo mismo. A continuación, en el menú de navegación resultante, selecciona "Configuración": Ahora, en la página de Configuración, selecciona "Cuenta": Por último, cambia a una cuenta profesional pulsando el botón "Cambiar a cuenta profesional". Cuando llegues a este punto, verás una opción adicional para cambiar a una cuenta de "Creador".
Las personas influyentes, las figuras públicas y los creadores de contenidos deberían utilizar cuentas de creador. Si tienes una empresa que vende un producto o servicio, la mejor opción es una cuenta de empresa.
∙ Termina y personaliza tu perfil
Incluso después de crear una cuenta de Instagram de negocios, aún no has terminado. Primero debes completar tu perfil antes de promocionar tus redes sociales: Selecciona una foto de perfil para comenzar. Normalmente, tu imagen de perfil será una variación de tu logotipo para que tu público pueda reconocerla fácilmente. A continuación, tendrás que escribir tu biografía y rellenar la información de tu empresa. Esto incluirá el sitio web de tu tienda, el horario de apertura y la información de contacto. Los clientes potenciales buscarán esta información, así que asegúrate de que aparece de forma clara y correcta en tu perfil.
∙ Compartir contenido
Antes de promocionar tu cuenta, primero debes publicar algunas imágenes. Quizás puedas escribir una introducción o una publicación de saludo. Es probable que la gente visite tu cuenta una vez que empieces a interactuar con ellos y a seguirlos. Quieres algo visible que explique quién eres como empresa.
∙ Conecta la página de Facebook de tu empresa
Si no te registraste con la cuenta de Facebook, ahora es el momento de conectar ambas cuentas. Este es un paso importante al mismo tiempo que crear una cuenta de Instagram empresarial, ya que algunas de sus herramientas requieren que tengas una página de empresa de Facebook. Haz clic en las tres líneas de la esquina superior derecha para vincular tus cuentas (como hiciste en el primer paso). A continuación, selecciona "Configuración" y luego "Empresa". Ahora puedes conectar una página de Facebook haciendo clic en "Conectar una página de Facebook": Es importante tener en cuenta que debes haber iniciado sesión en Facebook para hacerlo.
∙ Empieza a seguir a otros
Tu perfil está prácticamente completo. Invita a tus seguidores de Facebook a seguirte en Instagram para empezar. También deberías empezar a seguir a otras personas.
Asegúrate, sin embargo, de ser estratégico. Sigue a páginas relevantes para tus marcas, como:
- Empresas relevantes de tu ciudad o estado
- Páginas informativas que ofrezcan noticias del sector.
- Influenciadores de tu sector a los que puedes dirigirte para estrategias de promoción.
Presentando Strikingly
Ahora que has descubierto una infinidad de ideas de Instagram para investigar, puedes crear un feed excepcional para tu cuenta de negocios. Strikingly puede ayudarte a desarrollar una página de negocios que utilice todas las características de Instagram. Regístrate en una cuenta y comienza a compartir tus ideas si estás interesado.
Imagen tomada de Strikingly
Estrategia para crear una cuenta de empresa en Instagram
Después de crear una cuenta de Instagram empresarial, aprovecha las nuevas oportunidades para interactuar con amigos y clientes mientras construyes tu marca. Una vez que domines la publicación y la interacción, es hora de pensar en cómo dicha plataforma puede ayudarte a hacer crecer tu negocio. Los anuncios de Instagram pueden ponerte delante de las personas a las que quieres llegar, estén o no en tu red. Si tienes un comienzo inestable, no te rindas. Asegúrate de darle tiempo. Los seguidores sólidos se desarrollan con el tiempo. Sigue publicando e interactuando con tus clientes. Responde a sus preguntas, deja comentarios en sus imágenes y da "me gusta" a fotos relevantes para tu marca, imagen e intereses. Además, amplía tu red de contactos. No tengas miedo de acercarte a otras marcas para posibles colaboraciones o asociaciones. El mundo es muy grande, pero se reduce si estableces las conexiones sociales adecuadas.
