Importancia de la Etiqueta en Redes Sociales para tu Negocio

No es sorpresa que el uso de las redes sociales haya explotado en la última década. Facebook cuenta con más de mil millones de usuarios en todo el mundo, mientras que Twitter y LinkedIn no se quedan atrás, con millones de cuentas registradas. Desde adolescentes hasta profesionales, todas las edades están acostumbradas a sus aplicaciones favoritas de redes sociales. Las personas utilizan estas plataformas como parte de sus campañas de marketing, para mantenerse en contacto con viejos amigos o para establecer nuevas conexiones y oportunidades.

En un entorno tan excelente, es difícil imaginar que la influencia de las redes sociales no existiera hace una década. Te preguntas cómo solían interactuar las personas con tanta frecuencia en aquel entonces. Sin embargo, aunque las redes sociales son ideales para conectar con amigos y familiares de cualquier lugar, también conllevan ciertos riesgos. Por ejemplo, si publicas un tweet o una publicación en Instagram algo imprudente, puede ser suficiente para perjudicar tus relaciones cercanas o afectar tus relaciones laborales con colegas. Por lo tanto, la influencia de las redes sociales es tan significativa que incluso podrías perder tu trabajo por ello.

Aunque la mayoría de las plataformas ofrecen configuraciones sólidas, es difícil proteger completamente tu personalidad y pensamientos de tu red. Una de las principales razones por las que la gente acude a las redes sociales es porque les permite compartir cosas con los demás. Como usuario habitual de las mismas, al igual que muchas personas hoy en día, puedes comenzar a aprender los conceptos básicos de la etiqueta en redes sociales para protegerte de posibles respuestas negativas y problemas sociales.

¿Qué es la Etiqueta en Redes Sociales?

La etiqueta en redes sociales para negocios son las normas o instrucciones que utilizan las organizaciones y sus trabajadores para mantener su reputación en línea. En otras palabras, cuando las organizaciones realizan marketing en redes para promocionar sus productos y servicios comerciales, deben tener cuidado con sus palabras. Esto se debe a que su comunicación e interpretación influyen en su interacción con posibles clientes.

Por ejemplo, si tu contenido muestra abuso, falta de respeto o discriminación hacia el público, causarás mucho daño a la imagen y reputación de tu marca. Por lo tanto, todo dueño de negocio debe estar al tanto de la etiqueta en redes sociales.

Consejos Relevantes de Etiqueta en Redes Sociales Hoy en Día

1) No Mezcles lo Profesional con lo Personal

Imagen tomada de Facebook de Strikingly

Algunas figuras públicas son pagadas para publicar contenido inspirador en sus cuentas de medios, pero los simples mortales no tienen ese privilegio. Como profesional, debes seguir los consejos de etiqueta en redes sociales y no mezclar tu vida personal con la profesional. Por ejemplo, si tu trabajo te permite tener una cuenta con tu nombre, no la utilices para hablar sobre el restaurante en el que cenarás o para compartir fotos de tu nueva mascota.

Debes tener una cuenta separada para tus asuntos personales. Si tus cuentas personales y comerciales tienen el mismo nombre, deja claro en la sección "Acerca de" que son cuentas distintas. Si sientes que algunos de tus blogs o contenidos del sitio web pueden tener opiniones controvertidas, puedes agregar un descargo de responsabilidad, como "Las opiniones expresadas son propias", en tus cuentas de Facebook y Twitter.

Recuerda que tus preocupaciones profesionales siempre deben pesar más que las personales. Por ejemplo, si te encargan hacer una promoción pero no te autorizan a discutirla públicamente, no puedes compartir la noticia en tus cuentas personales.

2) Cuidado con las Fotos que Etiquetas

Si eres usuario habitual de redes sociales, no te gustaría que tus amigos te etiqueten en fotos en las que sales sin avisarte. Por lo tanto, no tiene sentido ponerlos en la misma posición. Si has subido una foto grupal, debes pedir permiso antes de etiquetar a tus amigos. También puedes publicar una foto con el título "Etiquétate a ti mismo" para que otros tengan la autoridad.

Tu foto de perfil debe ser profesional cuando se trata de la etiqueta en redes sociales para dueños de negocios. Una foto profesional es aún más importante en sitios web centrados en lo profesional, como LinkedIn. Las fotografías de primer plano de alta resolución son perfectas para una foto de perfil profesional.

Las reglas pueden cambiar si tienes una página de negocios en redes sociales. Puedes usar un logotipo o imagen representativa como tu foto de perfil. Si las preocupaciones profesionales te llevan a tener una página de redes sociales anónima, siéntete libre de ser más creativo con tus imágenes. Recuerda no usar nada ofensivo en tu página y asegúrate de que tus seguidores se sientan cómodos viéndola.

Imagen tomada de Twitter de Strikingly

3) Sé Centrado en Pequeñas Dosis

Incluso si sientes que no eres parte de este universo, tu presencia en redes sociales podría estar enviando un mensaje diferente. Antes de publicar algo en tu plataforma, considera cómo lo interpretarán tus seguidores. Por ejemplo, tus clientes pueden percibir tu contenido como perspicaz, informativo o aburrido. Tu enfoque es fundamental si estás en Facebook, Twitter y Google+, ya que tienen la mayor cantidad de usuarios en línea en todo el mundo.

4) Tu Sentido del Humor no es Universal

A menos que envíes un mensaje privado a alguien, tus publicaciones en redes sociales van más allá de tus amigos y familiares. Al escribir subtítulos en redes, siempre es bueno tener sentido del humor. Sin embargo, cuando hablamos de humor, también puede dividir opiniones dentro de tu público objetivo. Asegúrate de que tus palabras sean apropiadas y no ofensivas.

5) No Seas Reactivo

Siempre es divertido ver peleas entre celebridades en Twitter. Sin embargo, no debes ponerte en la misma situación y evitar involucrarte en discusiones en la web. Cuando una pelea comienza en redes sociales, las personas que discuten en línea pueden que nunca piensen en hacerlo cara a cara. Sin embargo, si tienes un enfoque pragmático para tu contenido, puedes ahorrarte estas acciones, tu energía y tiempo.

Puedes iniciar una pelea en redes sociales de muchas maneras, como señalar públicamente a personas por sus errores. Sin embargo, sin importar cómo empiece la misma, solo dañará tu reputación. En lo que respecta a las discusiones en redes sociales, no debes pensar en saldar cuentas, y tu prioridad siempre debe ser proteger tu marca. Además de evitar ser reactivo, existe la posibilidad de que puedas desarrollar un temperamento acalorado. Por ejemplo, si eres un empleado de alto rango, tener problemas de ira es lo último que quieres porque no podrás motivar adecuadamente a tus nuevos empleados, lo que podría costarte tu trabajo.

6) Evita Compartir Demasiado

No debes convertir tus feeds en un monólogo interno. Por ejemplo, si de vez en cuando hablas sobre lo delicioso que fue tu cena, tus seguidores no tendrán problemas. Sin embargo, los conceptos básicos de etiqueta en redes sociales sugieren que no debes convertirlo en un hábito. Por ejemplo, publicar sobre tu elección de cereal todas las mañanas frustrará a tus seguidores y podrías perderlos para siempre.

Incluso si no utilizas tu cuenta de redes sociales con fines personales, tu presencia en éstas juega un papel importante en tu marca personal. Debes asegurarte de que tu marca sea interesante, atractiva y muestre tus mejores características. No necesitas dañar su credibilidad publicando contenido irrelevante.

7) Crea un Legado para el Futuro

Es común que las organizaciones revisen la actividad de las redes sociales de los candidatos antes de contratarlos o aceptar sus solicitudes. Por lo tanto, tu presencia en redes no debe afectar negativamente tu carrera profesional. Puedes aplicar privacidad a tus contactos para que tus publicaciones no estén disponibles para los no contactos. Además, puedes remover tu etiqueta de publicaciones controvertidas o de contenido cuestionable desde el punto de vista legal.

Si conoces a ciertos empleados antes de unirte a una empresa, debes identificar y eliminar publicaciones controvertidas relacionadas con ellos. Además, tu perfil de LinkedIn debe tener un currículum actualizado y debes participar en grupos profesionales.

8) Vincúlalo a un Sitio Web Profesional

Imagen tomada de Strikingly

Por lo general, muchas empresas crean páginas en redes sociales cuando inician sus planes comerciales. Desafortunadamente, también tienen que proporcionar una clave en la dirección web inexistente donde deben proporcionar la URL de su sitio web. En consecuencia, la etiqueta en redes sociales para dueños de negocios parece una combinación inadecuada, dando una impresión negativa de tu empresa. Si aún no has creado un sitio web para tu marca, deberías hacerlo hoy mismo.

Si buscas una forma económica de construir un sitio web para tu marca, no necesitas buscar más. Strikingly es un constructor de sitios profesional que te permite crear tu web de marca en solo unos minutos. Una vez que llegues a nuestra plataforma, puedes registrarte para obtener una cuenta gratuita y comenzar a construir el tuyo desde cero.

Selecciona la plantilla de sitio web más adecuada, agrega contenido relevante mediante el editor de sitios web y publica tu creación de inmediato. Lo más importante es que no necesitas invertir dinero innecesario en desarrolladores web profesionales. Strikingly te permite construir tu web mediante la función de arrastrar y soltar. Si estás desarrollando la página de marca por primera vez, puedes buscar en los sitios establecidos en nuestra plataforma para obtener ayuda.

Imagen tomada de usuario de Strikingly

Conclusión

En la actualidad, las redes sociales tienen mucho poder. No puedes simplemente ignorarlas o evitarlas en tu vida personal o profesional. Lo mejor que puedes hacer es aprovechar lo positivo que traen. Además, puedes aprender los conceptos básicos de etiqueta en redes sociales para interactuar con otros usuarios.

Desde evitar la autopromoción excesiva hasta mantener tu sentido del humor, muchas prácticas son la versión híbrida de la etiqueta tradicional. Sin embargo, el mundo de las redes sociales se mueve más rápido que el mundo offline. Por lo tanto, es esencial pensar en las imágenes, videos y contenido escrito antes de compartirlo con miles de tus seguidores.