Necesitas un método eficaz de abastecimiento de productos de origen para crear un negocio de comercio electrónico de éxito, pero, como tantas otras cosas en la vida, es más fácil decirlo que hacerlo. Primero debes elegir un método de abastecimiento de productos de origen que funcione para ti, luego evaluar varias empresas de abastecimiento de productos antes de decidirte por un proveedor con el que trabajar. Si eso no es suficiente trabajo, hay muchas opciones disponibles: ¿cuáles deberías considerar?
En esta guía aprenderás todo lo que necesitas saber sobre el abastecimiento de productos. Primero, comprobemos que todos estamos en la misma página:
¿Qué es exactamente el abastecimiento de productos?
Hoy en día, la mayoría de las empresas se abastecen de productos en Internet a través de mercados B2B, pero también puedes hacerlo a nivel local o en ferias comerciales. El abastecimiento de productos es el proceso de identificar productos de origen directo para venderlos en tu tienda, adquirirlos de un proveedor y revenderlos. El abastecimiento de productos es fundamental para el éxito de cualquier minorista, ya sea tradicional, online o ambos.
Ventajas e inconvenientes de los productos de origen directo
Trabajar directamente con los fabricantes puede parecer intimidante al principio. Suelen venir a la mente imágenes de viajes al extranjero, costes de diseño de productos y grandes pedidos iniciales pagados por adelantado. Sin embargo, hoy en día el mercado mundial de la fabricación es sorprendentemente complaciente con las pequeñas empresas.
Ventajas
Aumento de los beneficios:
La mayoría de los mayoristas obtienen beneficios aumentando los precios de los fabricantes entre un 15% y un 25%. En lugar de proporcionarle el margen de beneficio a tu mayorista, tú te lo quedas cuando compras directamente al fabricante.
Artículos personalizados:
Es imposible destacar en Internet si tus productos son idénticos a los de tus competidores. Los productos de origen directo te permiten hacer pequeñas o grandes modificaciones en los artículos en stock de un fabricante para ofrecer ventajas y productos de marca únicos.
Artículos por encargo:
Puedes fabricar artículos por encargo con productos de origen directo basándote en tu diseño y especificaciones exactos. Este tipo de abastecimiento directo, conocido como "fabricación por contrato", es el que requiere más trabajo y costes iniciales, pero te permite crear productos totalmente exclusivos para tu marca.
Contras
Una curva de aprendizaje difícil:
Es más difícil abastecerse directamente que hacer un pedido rápido a un mayorista. Debes comprender todas las piezas móviles, presentar una imagen profesional y entender lo que hace falta para conseguir un buen trato.
Cuestiones de cumplimiento:
Los requisitos gubernamentales de cumplimiento de materiales, diseño, envasado y etiquetado difieren según el tipo de producto. Comprender las normas que se aplican a tus productos es esencial para el abastecimiento indirecto.
Pedidos grandes:
Los fabricantes suelen tener cantidades mínimas de pedido (denominadas MOQ en la jerga de compras) más elevadas que los mayoristas. La MOQ de un mayorista puede ser una caja de 12 unidades, mientras que la MOQ de un fabricante puede ser de 48, 96 o 144 unidades.
Financiación de la compra:
Dado que la mayoría de los fabricantes exigen el pago por adelantado, muchos vendedores de comercio electrónico deben recurrir a tarjetas de crédito u otras opciones de financiación del inventario para hacer pedidos directos.
Transacciones internacionales:
Los vendedores recurren con frecuencia a fabricantes extranjeros de China e India para obtener productos de origen directo a bajo coste. Se trata de una estrategia muy rentable, pero está plagada de dificultades, como el envío internacional, las aduanas, las diferencias culturales y el riesgo de estafadores.
Está claro que la compra de productos de origen directo tiene algunas desventajas, pero los beneficios y el potencial de marca superan con creces los riesgos cuando se hace correctamente. Veamos ahora cómo obtener productos y venderlos en tu propia tienda de comercio electrónico.
¿Cómo obtener productos con éxito?
No es tan sencillo como encontrar un gran producto y ponerlo en tus tiendas para abastecerte de nuevos productos. Sin embargo, los minoristas pueden tomar medidas para que el proceso sea más fluido.
1. Investiga tu producto
Imagen obtenida del usuario de Strikingly
Ante todo, los minoristas deben comprender el producto. La investigación de mercado es fundamental para el éxito; abastecerse de productos sin realizar la investigación necesaria es una receta para el desastre. El análisis que requieren los minoristas debe ser exhaustivo. Esto puede incluir cosas como:
- Guardar datos: ¿Qué te dicen las cifras de tiendas concretas? ¿Hay suficiente interés para impulsar las ventas y el crecimiento en el conjunto de tus tiendas? ¿O determinados productos serían más adecuados para tiendas concretas?
- Demanda de los consumidores: ¿Qué piden tus clientes? ¿De qué hablan en las redes sociales? En las encuestas, ¿cuáles son sus principales preocupaciones? ¿Qué tipo de opiniones están recibiendo a través de los distintos canales? ¿Qué temas despiertan más su interés? Y, volviendo a los datos de la tienda, ¿cómo se compara realmente lo que dicen con lo que compran?
- Tendencias: ¿Cuáles son las tendencias actuales de la categoría de productos, y qué empresas parecen estar abordando estas tendencias? ¿Se extienden estas tendencias a otras categorías? Armados con esta información, los compradores pueden tomar decisiones más informadas cuando llega el momento de ponerse en contacto con los proveedores. Cuanto mejor entienda el comprador el producto que desea, mejor será el resultado.
2. Ponte en contacto con los posibles proveedores
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Antes de ponerte en contacto con los proveedores, determina exactamente lo que tú, el comprador, necesitas. Como ya se ha dicho, investigar sobre los productos de origen forma parte de ello. También es crucial saber qué quieres obtener de esta primera reunión con el proveedor. ¿Quieres aprender algo? ¿Y muestras? ¿Productos en particular? Saber esto y ser sincero sobre tus requisitos hará que el proceso sea más fluido.
Ésta es también la fase en la que los compradores ponen en práctica sus contactos de las ferias, dirigiéndose a los proveedores que han conocido o con los que han estado en contacto. También es un buen momento para que se involucren en plataformas como RangeMe, que agiliza el proceso para que los compradores puedan investigar productos y ponerse en contacto fácilmente con los proveedores, todo en un mismo lugar.
3. Pide muestras
¿Probarías un coche antes de comprarlo? Como comprador minorista, no vas a poner un producto en tu tienda a menos que lo hayas probado antes. Cuando te pongas en contacto con los proveedores, pide muestras para que puedas obtener opiniones de los miembros del equipo, ver el producto de cerca y en persona, y comprobar cómo gestiona el proveedor esta primera transacción antes de decidir si lo incluyes en tu mezcla de productos. Las solicitudes de muestras son una parte esencial de tu estrategia de abastecimiento y una forma eficaz de evaluar la calidad del producto.
4. Selecciona un proveedor con el que hacer un pedido de prueba
Cuando los compradores minoristas descubren un producto con potencial, deben pedir un pedido de prueba de ese producto. Esto podría significar que el comprador solicita un determinado número de unidades para probarlas en toda una cadena minorista, o que un producto se está probando sólo en unas pocas tiendas. En lugar de probar toda la gama del proveedor, el comprador puede optar por probar sólo unos pocos productos de ella. Los compradores deben definir los parámetros de la prueba y los indicadores clave de rendimiento, como la duración de la prueba, los ratios de ventas y las opiniones de los clientes.
5. Evalua al proveedor
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El hecho de que un comprador decida seguir adelante con un proveedor y establecer una relación a más largo plazo depende en gran medida de cómo se comporte el proveedor durante el periodo de prueba. Cuando finalice el periodo de prueba, disponer de los parámetros mencionados anteriormente permitirá a los compradores minoristas evaluar mejor a los proveedores. ¿Los productos de origen cumplieron sus objetivos? ¿Superaron o no las expectativas? ¿Cómo les fue en las tiendas?
Además de estas preguntas, los compradores minoristas deben informarse sobre la relación con el proveedor. ¿Fueron sus comunicaciones oportunas y transparentes? ¿Llegaron los envíos a tiempo y con los productos y cantidades correctos? ¿Estaban los productos en buen estado cuando llegaron a la tienda? ¿Era correcto el precio ofertado?
Estos detalles tienen el potencial de hacer o deshacer una relación comprador-proveedor. Si un comprador decide no continuar la relación con un proveedor, una opinión sincera y constructiva puede ayudar a entender por qué la relación no progresa.
6. Mantener otras opciones de proveedores
Las empresas se fusionan o disuelven por completo, los suministros pueden ser difíciles de obtener y la calidad del producto puede verse afectada. Estas cosas se esperan de los proveedores en el vasto mundo de los bienes de consumo envasados, donde las tendencias y los productos pueden cambiar tan rápidamente como el viento. Y cuando un consumidor desea ver siempre un producto en la estantería y luego no lo ve, puede ser una gran decepción, que haga tambalear la confianza del consumidor en el minorista. Por tanto, es fundamental que los minoristas mantengan abiertas sus opciones de proveedores. Tener varios proveedores para abastecerse de productos garantiza que el minorista y el consumidor obtengan lo que necesitan.
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Conclusión
Abastecerse de productos para la venta minorista de bienes de consumo no siempre es un proceso sencillo, e incluso cuando un comprador minorista ha encontrado un gran proveedor y ha establecido una relación sólida, el trabajo no acaba ahí. El abastecimiento de productos no termina una vez que se ha obtenido el producto; es fundamental mantener la calidad e integridad del producto y fortalecer la relación con el proveedor. Los compradores deben estar siempre atentos a las nuevas relaciones con los proveedores y recordar los pasos clave que les llevarán al éxito.
