Cuando empiezas tu carrera profesional, no te das cuenta de cuántas cosas aparecerán en tu plato. Cuanta más experiencia adquieres, más entenderás cuándo debes recortar gastos y seguir adelante con tu empresa. No es fácil crear una empresa desde cero, sobre todo para un principiante. Sin embargo, si puedes definir adecuadamente tu mercado objetivo, no es tan difícil como crees.
Una estrategia de marketing ideal es crucial para el bienestar de tu negocio en línea. Es más importante identificar tus estrategias de marketing antes de pensar en anuncios y paquetes de descuentos. No asociaste tu negocio con todo el mundo. De hecho, es poco probable que hables con la mayoría del público deseado. Debes interactuar con los interesados en comprar tus productos o servicios. Debes convencerles de forma que no miren más allá de tus servicios.
¿Cuál es el mercado objetivo?
Si estás dispuesto a elevar tu negocio en línea, necesitas entender lo que es un mercado objetivo. Esta es una frase que es bastante común en el mundo del comercio electrónico hoy en día. Es un número definido de personas interesadas en comprar tus productos o servicios. Al identificar a tu público inicialmente, te aseguras de que tus productos satisfagan las demandas de tu público.
Como responsable de marketing, te aseguras de que tu presupuesto publicitario se destine únicamente a las personas interesadas en comprar tus productos o conseguir tus servicios. Hay tres puntos importantes a la hora de definir a tus clientes objetivo:
- Datos demográficos: Proporcionan información personal sobre tus compradores potenciales, como edad, sexo, situación laboral, etc.
- Geografía: Indica la ubicación de tu potencial comprador. Puede variar desde distintos continentes hasta una sola calle o barrio
- Psicográficos: Te hablan de las cosas específicas que motivan a tus clientes. Tienen en cuenta sus elecciones más importantes y los problemas que tienen en su vida diaria
Consejos para definir tu mercado objetivo
1. Declaración de objetivos
Una vez que puedas definir la declaración de misión de tu empresa, es probable que tu mercado objetivo surja muy rápidamente. Los mejores expertos en marketing te dirán que el marketing auténtico no consiste en definir tu público objetivo. Se trata de anticipar lo que te van a exigir. No hay nada mejor que mostrar las preferencias deseadas del público incluso antes de que tengan la oportunidad de hablar. La mejor forma de marketing es cuando el responsable de marketing piensa como un cliente.
Cuando los clientes buscan tus productos y servicios, no se fijan inicialmente en las características. Se fijarán en los antecedentes y los logros de tu empresa. Si tu organización parece creíble, mostrarán una fe total en ti. Por ejemplo, si tienes un sitio web educativo, se fijarán en tus logros y en la razón por la que creaste este sitio web. Si consideran que tu web es auténtica, empezarán a buscar becas desde tu web.
2. Destacar a las personas beneficiarias
En la guía de mercado objetivo, debes pensar en aquellas personas que más se beneficiarán de tu negocio online. Puedes empezar a pensar en ellos una vez que hayas identificado los beneficios y objetivos de tus productos y servicios. Si tienes un gimnasio, lo más probable es que no atraigas a nadie mayor de 60 años. Por lo tanto, puedes reducir la demografía de tu mercado.
Por ejemplo, si observas el sitio web anterior, "Grow Food Where People Live", comprenderás a qué tipo de clientes se dirige. Ni siquiera necesitas ver la página de destino del sitio web. Basta con leer el nombre de dominio del sitio web para comprender hacia dónde se dirige. El empresario tiene como objetivo cultivar y suministrar alimentos a zonas necesitadas. Si te fijas en la situación desde la pandemia, en muchos países del mundo ha aumentado el índice de hambre. En esos países, estos sitios web serán muy útiles.
3. Identificar el mercado objetivo
Aquí es donde la influencia de tus clientes resulta útil. Cuando definas tu mercado objetivo, deberás crear personajes de usuario para tus clientes. Esto vendrá después de que hayas creado la demografía de los consumidores que se beneficiarán de tus productos y servicios. En la psicografía se incluirán más detalles sobre tu segmento de mercado. Los detalles de tus segmentos de clientes serán los siguientes:
- Gustos y aversiones del cliente
- Aficiones e intereses
- Rutinas
- Preferencias
- Estilo de vida
Puedes obtener todos estos detalles creando encuestas o prefiriendo los comentarios de los clientes. Sin embargo, sólo debes preferir los comentarios de los clientes si tienes una base de clientes sólida en tu sitio web. De lo contrario, las encuestas en las redes sociales serán preferibles para que sepas a quién vender tus productos.
4. Observar tus segmentos
Cuando identifiques tu mercado objetivo, la segmentación de clientes es uno de los pasos clave. Es importante tener en cuenta que el hecho de que alguien te diga que prefiere tus productos o servicios no significa que sea su decisión final. Pueden optar por cualquier otro sitio web que tenga la misma idea de nicho. Puedes hacer las siguientes preguntas a tu base de clientes para tener una idea clara sobre tu segmento de mercado:
- ¿Está bien el grupo para que el negocio avance en la dirección correcta?
- ¿Los ingresos del segmento son sustanciales para respaldar los productos y servicios proporcionados?
- Si los clientes compran un producto, ¿volverán a comprar otro?
- ¿Existen marcas del mismo nicho que tú en el mercado?
- ¿Es fácilmente accesible el mercado identificado?
5. Decisiones de compra
Una vez que definas tu mercado objetivo, debes empezar a priorizar tu público. Debes entender que las personas con las que estás interactuando son aquellas que están interesadas en comprar tus productos de comercio electrónico. Las personas que influyen en las decisiones de compra en tu sitio web se clasifican como el público objetivo. Por ejemplo, los padres tendrán la última palabra sobre la ropa que deben llevar sus hijos, ya que los niños no tienen poder adquisitivo.
6. Analizar a la competencia
La peor forma de marketing es cuando la persona cree que está por encima del comercio electrónico. Si la persona de marketing se vuelve demasiado confiada y piensa que es el punto de referencia para todas las personas de comercio electrónico, aquí es donde comienza la debacle. Como persona de marketing, siempre debes pensar en evolucionar tus estrategias de marketing y tu mercado objetivo. Con el tiempo, debes considerar nuevos públicos objetivos que te darán una idea sobre el nuevo aspecto del mercado.
La mejor manera de aportar frescura a tu negocio en línea es analizar a la competencia. El análisis de la competencia no consiste únicamente en copiar todas las tácticas de tus competidores. Se trata de entender las estrategias que han utilizado y cómo se diferencian del resto de sus competidores. El análisis de la competencia aporta singularidad a tu marca y garantiza que los clientes vean tu negocio en línea de forma diferente.
La aportación de Strikingly en la definición del mercado objetivo
La mejor manera de hacer las cosas en el mundo online es hacerlas más fáciles. En el mundo digital es fácil hacer las mismas cosas por una vía difícil. Una de las formas de identificar tu mercado objetivo en el mundo del comercio electrónico es apoyándote en Strikingly. No necesitas ningún conocimiento técnico para ser considerado apto en nuestra plataforma. Después de todo, si puedes crear una página web sin escribir una sola línea de código, no puedes pedir más que eso.
Lo mejor de confiar en Strikingly es que no inviertes prácticamente nada. Esto es especialmente para principiantes o pequeñas empresas que no tienen el músculo financiero para contratar a un diseñador web profesional. Miles de nuevas empresas de todo el mundo confían en nuestros diseños web gratuitos para crear una presencia online. Nuestra colección de plantillas web hace que sea fácil para los principiantes crear sitios web gratis, lo que les permite competir con marcas más grandes.
Conclusión
Una vez que hayas repasado nuestra guía sobre el mercado objetivo, comprenderás la envergadura de la tarea. Entenderás cómo redactar una estrategia de marketing utilizando ejemplos reales. Eres plenamente responsable de atraer y fidelizar a tus clientes. Sin embargo, también debes saber que la identificación de los clientes es el primer paso principal. Una vez que hayas identificado el sexo, la edad, los ingresos, el estado civil y otros atributos de tu público, debes concentrarte en aquellos canales de comunicación que estos segmentos de clientes puedan utilizar.
La mejor manera de estudiar el comportamiento de tus clientes es utilizar Google Analytics. Google Analytics identifica dónde se mueven tus clientes en Internet. Estos datos pueden optimizar tus canales de redes sociales, campañas de correo electrónico e incluso anuncios tradicionales. Tu tono y tu lenguaje serán fundamentales para retener a tus clientes. Por lo tanto, crea hoy mismo tu sitio web empresarial en Strikingly, identifica a tu público objetivo y transmítele tus mensajes adecuadamente.
