El arte de contar historias alude a las emociones, no solo entretiene a la gente, sino que también nos ayuda a aprender lecciones que podemos adoptar en nuestro día a día.
En el ámbito de los negocios, es importante que sepas cómo quieres contar tu historia. Deberías tener la habilidad de influenciar a la gente por el mero hecho de compartir algo con ellos. Tenerlos “comiendo de la palma de tu mano” a través del marketing de historias o storytelling es una de las mejores cualidades que puedes tener para tu negocio.
¿Qué es una historia de marca?
La historia de tu marca es, simple y llanamente, la narración de tu negocio. Puede ser definida como la composición narrativa que creas y compartes en tu sitio web. Estos ejemplos de historias de marca pueden ser una colección de curiosidades, ideas o experiencias personales que desembocaron en tu negocio. A diferencia de lo que se suele hacer en la publicidad tradicional, donde el tema principal es la historia de la empresa, en una historia de marca se intenta ampliar la audiencia del negocio tratando de provocar una reacción emocional en las personas.
Las historias de marca son esenciales en el campo del comercio online, más específicamente en el marketing de historias. ¿Cómo? Bueno, primero vamos a ver exactamente qué es el marketing de historias o storytelling.
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¿Qué es el marketing de historias?
El marketing de historias puede ser definido como un plan de marketing estratégicamente estructurado que muchos negocios del comercio online usan en la actualidad. De hecho, es una de las principales tendencias a la hora de promocionar de forma eficaz un negocio en el ámbito online.
En el marketing de historias, simplemente estás haciendo lo que el propio nombre indica, contar una historia, que puede ser tuya o de algún cliente que quiera compartir cómo ha cambiado su vida desde que adquirió tu producto o contrató tu servicio. La mayor parte del tiempo, las historias contadas a través del storytelling son narrativas inspiradoras o experiencias que cuentan como un negocio, producto o servicio ha impactado sus vidas. El marketing de historias es la última tendencia entre las estrategias de marketing. Es un arma que cualquier negocio puede usar para asegurarse una reputación firme.
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Razones por las que el marketing de historias importa
El marketing de historias puede conseguir una gran cantidad de beneficios, ya que las campañas de historias son lo último, ¿por qué no intentas crear la tuya?
¿Todavía tienes dudas? Estos motivos de por qué importa este tipo de marketing seguro que las disipan.
∙ Despierta interés
Admítelo, a todos nos encanta escuchar historias. Bien sea la última novedad en internet o un cotilleo local, siempre vamos a estar interesados en saberlo. Este es un recurso que puede servir de mucho para los negocios, el marketing de historias crea curiosidad entre la gente.
El marketing de historias puede ayudarte a captar nuevas audiencias o ampliar la que ya tienes. Una vez vean tus ejemplos de storytelling, desarrollarán un interés en tu negocio. Se crea una sensación de atracción hacia tu contenido que los envolverá en cuanto lean tu historia.
¿Cuál podría ser el tema principal de una campaña? ¿Cómo puedo ser como el personaje principal de la historia? Las preguntas como estas empezarán a rondar sus mentes, lo que hará que ganes más atención.
Para más consejos sobre cómo lograr captar la atención, Strikingly tiene todo un blog a tu disposición.
∙ Dirige la promoción
El marketing de historias te proporciona una mayor atención por parte de tu público objetivo, y más atención significa más ingresos y oportunidades para tu negocio. Debido a este tipo de marketing, y a la nueva normalidad a la que nos enfrentamos, la gente cada vez depende más de los artículos y las historias que lee online, es natural que busquen la opinión de otros usuarios y sus reacciones antes de decidir qué hacer. Esta tendencia también provoca que los mensajes y la información se transmitan de forma mucho más rápida.
Perfeccionar el arte del storytelling puede asegurar una estrategia mucho más robusta para lograr el éxito que estás buscando. Una vez sepas cómo dominarla correctamente, ganar toda esa promoción será pan comido.
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∙ Define la visión y la misión del negocio
Las historias que publicas en tu sitio web y que usas para tu marketing de historias reflejan tu personalidad y la de tu negocio. Cuando compartes una historia, también compartes una parte de ti con tu audiencia, puedes usarlas para mostrarles lo que puedes hacer por ellos como negocio o proveedor de servicios. Escoger la estrategia adecuada es un aspecto importantísimo que puede afectar a tu negocio si hay alguna equivocación. Utiliza el marketing de historias no solo para vender, sino para influenciar.
Imagen obtenida de Samir Goel
¿Cómo escribir la historia de una campaña?
Ahora que ya conoces algunos de sus beneficios, lo siguiente es saber los elementos básicos que debería tener una historia. Por eso hemos hecho una lista:
1. Escoge al héroe o a la heroína de tu historia
Una historia no estaría completa sin una selección de personajes, que serán los encargados de darle vida a tu ejemplo de marketing de historias. Crea un personaje con el que tu audiencia se pueda sentir identificada, o mejor aún, usa a tu audiencia como personajes. De esta forma, podrán tener una conexión directa con tu campaña.
2. Incluye un conflicto
Los conflictos son como las especias, añaden sabor y hacen que todo sea más emocionante. No es divertido que en toda tu historia no haya cambios de escenarios ni giros de guion, ¿verdad? Eso sería muy aburrido, por lo que si incluyes algún conflicto en tu marketing de historias tu ejemplo será más entretenido y realista a ojos de tu audiencia.
3. Introduce a un mentor
Cada historia tiene su propia hada madrina, alguien que ayuda al protagonista a enfrentarse a sus miedos y superarse a sí mismo. Tu campaña de marketing de historias también lo necesita. Puedes usarlo como una oportunidad de hacer lo que se supone que hacer - vender tu imagen. Crea una historia en la que tu negocio y tú ayudéis a crear algo que merezca la pena para los espectadores. Muéstrales que un final feliz es posible si trabajan contigo.
4. Crea un objetivo
Los objetivos son los que hacen que nos levantemos cada día, y lo mismo sucede con el marketing de historias. Márcate un objetivo que te inspire a perfeccionar el arte del marketing de historias. Incluso puedes usarlo para mandar un mensaje a tu audiencia: quieres que aprendan de ti y poder incluirlo en la historia de tu marca.
5. Comparte una lección
Las historias existen por una razón, y ese motivo es el de enseñarnos una lección. Influenciar las emociones de tu audiencia mientras que les enseñas algo hará que todo ese trabajo merezca la pena. Una lección que no solo les permite entender tus objetivos, sino que también logre que hagan correr la voz y los podáis lograr juntos, de la mano.
¿Quieres lograr tus objetivos y estar en la cima del marketing de historias del comercio online? Strikingly es, sin duda, la mejor respuesta a todas tus preguntas.
Imagen obtenida de Emily Penn
Consejos que debes recordar cuando uses el marketing de historias
∙ Muestra tu creatividad
Tienes que ser únicamente tú. Hay cientos de negocios dentro de tu campo que usan el storytelling para llegar a vuestros potenciales clientes, para ser tú el que se haga con ellos, debes destacar, tener tu propio estilo.
∙ Sé auténtico
La autenticidad viene con una gran responsabilidad, prácticamente todo puede ser copiado ahora. Tienes que ser original y no plagiar nunca los ejemplos de marketing de historias que publiques en tu sitio web. Si compartes una historia obtenida de algún cliente, publica todo lo que dicen, no añadas ideas que nunca dijeron, no quieres ser acusado de robo o plagio, ¿no?
∙ Mantén las cosas simples
La belleza de la simplicidad nunca falla, no te olvides de eso. Publica historias sencillas que todos tus clientes puedan entender, evita usar palabras muy formales o difíciles de entender. Lo mejor sería que publicaras tus historias usando un tono informal y cercano. Como si estuvieras contándoles esa historia cara a cara.
Imagen obtenida de RePurposeful
Estructuras del marketing de historias que deberías probar
Hay muchos formatos dentro del marketing de historias, además de plantillas de historias de marca que puedes usar si estás empezando. Te hemos hecho una pequeña lista con algunos formatos que nos parece merece la pena probar:
∙ Minianuncios
∙ Información / Bases de datos
∙ Personalización
∙ Audio / Podcasts
Si buscas más elementos de diseño como plantillas o temas de diseño, Strikingly tiene una amplia colección esperando por ti, ¡gratis!
Imagen obtenida de MICHAEL SEIBEL
Ejemplos de marketing de historias que te inspirarán
Hacer marketing de historias es difícil cuando no sabes cómo debería ser. No te preocupes, en Strikingly no queremos que tengas dificultades, por eso te hemos traído tres ejemplos de marketing de historias de éxito para que te pongas a ello.
1. Nike
Nike le dio un nuevo significado al storytelling. Hicieron que su campaña de historias se hiciera viral lanzando su propia mini serie web. La serie tiene un total de 8 episodios y está subida a su canal de YouTube.
2. Dove
Las historias que usan para sus campañas de historias son protagonizadas por personas reales. Utilizar este estilo de storytelling está considerado como una de las herramientas más poderosas, ya que afecta directamente a las emociones de su público objetivo.
3. Warby Parker
Esta marca tiene un estilo de marketing de historias en el que muestran a sus clientes todo lo que pasa entre bambalinas, como si la audiencia pudiera ver las escenas extra de una película. Esta técnica es especialmente recomendable cuando se quiere establecer una relación sólida entre una empresa y sus clientes.
El marketing de historias parece muy interesante, ¿verdad? Entonces, ¿a qué estás esperando? Empieza a crear tus historias ahora mismo con Strikingly. Para saber más, charla con nosotros y exploraremos las distintas opciones juntos.
