Hay muchas razones para crear un negocio. Por un lado, tienes un potencial de ingresos ilimitado. Además, está la libertad de trabajar en tu propio tiempo. Sin embargo, con todas las ventajas de montar tu propio negocio, también debes tener en cuenta las dificultades que puedes encontrar, como trabajar más horas durante la fase de puesta en marcha: la necesidad de usar diferentes sombreros para abordar los problemas en varios aspectos del negocio, una curva de aprendizaje más pronunciada y alta, y la posibilidad de que no sea rentable.
Por estas razones, hay que elaborar cuidadosamente un plan de negocios antes de lanzar la propia empresa. Al fin y al cabo, no es fácil crear empresas multimillonarias. Además de sangre, sudor y lágrimas, debes tener conocimientos sobre el sector. Para empezar, debes decidir cuál es tu producto y, lo que es más importante, la posición de tus productos.
¿Qué es el posicionamiento del producto?
Lo primero es lo primero, analicemos el concepto de posicionamiento del producto. Se trata de la posición que ocupa el producto en el mercado o de las razones por las que tus clientes podrían querer tu producto. Quizá te preguntes qué significa el posicionamiento en mercadeo. La respuesta es que el posicionamiento del producto es la ventaja que proporcionas en comparación con otros competidores en el mercado. Los mercadólogos posicionan los productos para atraer a determinadas personas. Crean una imagen de su marca que quieren que los consumidores acepten. Por ello, los mercadólogos intentan pensar en formas en las que los consumidores responderán positivamente y, en última instancia, elegirán comprar el producto o servicio.
¿Por qué es importante el posicionamiento del producto?
Algunos empresarios construyen primero su producto y luego piensan en el posicionamiento del producto. Sin embargo, este es un error común. Es mejor encontrar primero la posición de tu producto, y luego construirlo, el precio, cómo quieres promocionarlo y dónde. Comprueba por qué es importante posicionar tu producto primero y por qué deberías dedicar tiempo a pensar en la posición de estos:
- Satisfacer necesidades no cubiertas en el mercado: Diferenciar tu producto de otros en el mercado. Conoce la posición de tu producto o servicio y el valor único que aportará a los consumidores. Si posicionas tu producto correctamente, descubrirás que los compradores acudirán a ti porque tienen una necesidad que no pueden satisfacer en otro sitio. Por supuesto, las grandes marcas ya tienen seguidores fieles, así que los nuevos actores del mercado deben producir algo que sea más barato o de mejor calidad que los actuales.
- Cuenta una historia: No basta con tener un buen producto. Las mejores marcas también tienen una buena historia detrás. De este modo, puedes conectar con los consumidores y hacer que quieran comprar tu producto frente a los numerosos que hay en el mercado. Dicho esto, después de crear tu producto, tienes que contar una historia coherente que unifique tu marca. Esto se debe a que la gente no compra productos, sino ideas. ¿Cuál es la gran idea que impulsa tu contenido, tu mercadeo y tu metodología de ventas?
- Ayuda a diseñar tu estrategia de mercadeo: Si piensas detenidamente en el posicionamiento de tu producto, puedes proceder a trazar los planes sobre cómo seguir generando más ventas y construir una base de clientes fieles. Esto servirá de base para otras ideas promocionales en el futuro.
- Hacer frente a los cambios del mercado: Una vez que hayas creado tu producto y lo hayas lanzado, debes evitar ser complaciente. Siempre hay nuevos actores en el mercado dispuestos a ocupar tu lugar. Para permanecer en la cima, identifica siempre nuevas ventajas competitivas y evoluciona para adaptarte a las expectativas cambiantes del mercado. Si eres mercadólogo o propietario de una empresa, esto también te hace estar activo, alerta y siempre dispuesto a afrontar nuevos retos.
- Atrae a diferentes tipos de clientes: El posicionamiento del producto te ayuda a identificar tu mercado objetivo. Si lo haces correctamente, puedes incluso captar a numerosos compradores de diferentes orígenes, grupos de edad y demografía. También debes tener en cuenta que los distintos consumidores tienen expectativas únicas. Algunos pueden fijarse específicamente en el precio, otros en las características únicas que ofrece tu producto, otros en la novedad y otros en la seguridad y la facilidad de uso. Promoviendo diferentes tipos de ventajas competitivas, también podrás atraer a diferentes tipos de compradores.
¿Cómo posicionar tu producto?
1. Sepa de qué trata su marca
En primer lugar, define claramente quién eres y en qué consiste tu empresa. Identifica tus valores y creencias fundamentales. Esto significa identificar los principios que defiendes y contra los que te posicionas. De este modo, se entenderá más rápidamente en la mente de tu cliente cuando comuniques cuáles son los valores de tu empresa. Un ejemplo de posicionamiento del producto que utiliza esto es Healthy Options. Sólo con ver el nombre de la empresa, se sabe inmediatamente que esta marca se dedica a ofrecer productos o servicios saludables a los consumidores. Los que disfrutan comiendo alimentos más sabrosos podrían optar por otros negocios. Mientras tanto, los locos por la salud y los adictos al fitness acudirán inmediatamente a la marca. Puede parecer contradictorio excluir a alguien, pero sabes que no puedes ser todo para todos. Debes sentirte cómodo eligiendo a quién perder y en qué centrarte.
2. Decide qué quieres que sientan tus consumidores
¿Qué es lo que realmente quiere tu cliente a un nivel profundo y emocional? Un ejemplo es Uber. Podrías pensar que el servicio principal de Uber es el transporte, pero cuando lo analizas a profundidad, te das cuenta de que lo que realmente ofrecen es comodidad. Sus clientes eligen Uber porque se ahorran el tiempo de las largas colas para llamar a los taxis con sólo unos clics y unos minutos de espera de un conductor disponible. Otro ejemplo es Starbucks. Te preguntarás por qué la gente sigue comprando café en Starbucks si puede prepararse una taza de café perfectamente buena en casa. Esto se debe a que Starbucks no sólo vende café, sino que el posicionamiento de su producto también vende estatus y conexión. Si bebes en una taza de Starbucks, pensarás inmediatamente que el café sabe mejor gracias a la marca.
3. Alinear la necesidad sentida del cliente con los valores centrales de tu marca
Este debería ser un paso fácil si se han realizado correctamente los pasos uno y dos. Se debe establecer una conexión natural entre lo que representa tu marca y lo que quieres que sientan tus clientes. Y una vez hecho esto, verás automáticamente la eficacia del posicionamiento del producto. Una marca que consigue alinearse con las expectativas de los clientes puede ampliar su cuota de mercado, llegar a nuevas audiencias, conseguir nuevos clientes y fidelizar a sus seguidores. Además, puedes hacer esto encuestando a los clientes perdidos y a los clientes de tus competidores. Puedes pensar que el dinero está en llegar a nuevos compradores, pero la mayor parte del negocio está en los clientes que regresan. Los clientes que deciden no comprarte la segunda o tercera vez tienen una buena razón para ello, así que no desperdicies la oportunidad de preguntarles por qué y alinear mejor lo que desean con la marca de tu empresa.
Ejemplos de posicionamiento del producto
1. inBloom Handmade BAR
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Lo que hace único a este bar es que ofrece a los clientes la opción de hacer sus propias manualidades. Su posicionamiento del producto se dirige a aquellos que quieren tomar deliciosas bebidas, relajarse y ser creativos en el proceso. Sólo tienes que reservar y el personal del bar te proporcionará una gran variedad de diseños y pigmentos para elegir. Este establecimiento ha sido disfrutado por muchos turistas, padres, niños e incluso grupos corporativos.
2. Jianbing Company
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Jianbing Company ofrece a los clientes una experiencia de catering que dista mucho de ser ordinaria. Se enorgullecen de utilizar sólo los ingredientes más frescos y de origen local. Han posicionado su producto para dirigirse a aquellos que quieren experimentar el famoso menú de Jianbing China, que son su salsa de chile y sus galletas hechas con masa artesanal.
3. Bahía Blanca
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Bahía Blanca ofrece una variedad de artículos que rinden homenaje a la cultura argentina. Un vistazo a sus piezas hechas a mano y al instante te sentirás atraído por los estampados y las técnicas de tejido que son famosas en la región local de Bahía Blanca. Han hecho su posicionamiento del producto para atender no sólo a las mujeres, sino también a los hombres y a los niños.
4. Namesake Coffee
Imagen tomada de usuario de Strikingly
Seguramente hay muchos granos de café en el mercado. Lo que hace único a Namesake Coffee es que los tuestan en un tostador de café de 6 libras de San Francisco que proporciona a los clientes una experiencia de café especial cuando contratan a la empresa para sus eventos. No sólo eso, sino que Namesake Coffee también se ha asociado con una serie de organizaciones sin fines de lucro y parte de sus ganancias se donan para construir la comunidad y orfanatos en Uganda y alimentar a los refugiados en Dayton.
Tanto si eres un experto en mercadeo como un empresario en ciernes, conocer la importancia del posicionamiento de tu producto es clave para establecer una marca que pueda superar a la competencia y durar décadas.
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